Obsah:
- Niektorí hoteloví úradníci šíria spoločnú falošnú fantáziu
- Týždeň 1: Check-In
- Druhý týždeň: Podvod pri odbavení
- Aktuálna cenová politika: Príspevky nie sú na nás
- Vykonajte zmeny žiadosti pred príchodom
Niektorí hoteloví úradníci šíria spoločnú falošnú fantáziu
Zákazníci, ktorí pristupujú k hotelovej recepcii s hotelom „názov vašej vlastnej ceny“, môžu očakávať rôzne pozdravy.
Podľa mojich skúseností, zdvorilá, profesionálna liečba je normou asi deväť návštev z 10. Ale tam sú niektoré predné stoly, kde sa politika hotela zamieňa s politikou Priceline.
Ako všeobecné pravidlo (samozrejme, s mnohými výnimkami, samozrejme), najlepšie stratégie ponúkania cien s Priceline fungujú lepšie vo veľkých mestách, ako je New York, kde sú ceny izieb vysoké pri výbere dobre umiestnených hotelov.
Zoberme si moje skúsenosti pri dvoch svadbách mimo mesta len jeden týždeň.
Týždeň 1: Check-In
Potreboval som izbu pre dve osoby s jednou posteľou na jednu noc. Zaplatil som $ 50 USD plus dane za izbu, ktorá stojí 160 USD za noc vo veľkej mestskej oblasti. Urobil som to nasledovaním spoľahlivej metódy na získanie dobrých výsledkov. Na konci tohto procesu musím súhlasiť s tým, aby som poskytol číslo svojej kreditnej karty a umožnil im rezervovať neznámu izbu v trojhviezdičkovom hoteli v určitej geografickej oblasti, pokiaľ cena za izbu nepresiahla 50 EUR. Po prijatí transakcie som zistil meno a adresu.
V tomto hoteli sme boli liečení rovnako ako každý iný hosť. Bez toho, aby sme o to boli požiadaní, nám úradník dal izbu v zadnej časti hotela, ďaleko od diaľnice.
Druhý týždeň: Podvod pri odbavení
Týždeň dva: Prišiel som do hotela v malom meste, kde som tiež uskutočnil nákup prostredníctvom Priceline. Táto izba stojí 60 USD / noc na dve noci. Cena izby bola 89 USD. Úspory tu boli v tomto prípade skromnejšie ako v prvom týždni. Táto dohoda bola uzavretá na sedem týždňov, takže moje peniaze boli už dávno utratené. Nákupy „názov Vašej vlastnej ceny“ sú dokončené predtým, ako prídete - jedno z rizík, ktoré musíte akceptovať, ak používate službu.
V tomto meste som potreboval izbu s dvoma lôžkami. Ale úradník mi povedal, že bez mrknutia oka, že "Priceline neumožňuje žiadne zmeny v rezervácii," a moja rezervácia bola pre jednu posteľ veľkosti king.
Časť tohto vyhlásenia bola správna. Predplatená rezervácia je pre hotel s jednou posteľou predvolená. Záleží na zákazníkovi a hoteli, aby vypracovali akékoľvek iné opatrenia. Niekedy hotel jednoducho nemá k dispozícii dvojposteľovú izbu, a preto nemôže vyhovieť žiadosti.
Ale keď mi bolo povedané, že deň pred príchodom nie sú k dispozícii žiadne dvojposteľové izby, vykonal som vyhľadávanie hotelov, aby som zistil, či by som mohol kúpiť druhú izbu v inom neďalekom hoteli. Zaujímavé je, že prvý výsledok vyhľadávania v tomto malom meste bol pre dvojposteľovú izbu v danom hoteli za $ 89 / noc.
Predpokladajme, že v práci bolo skôr nedorozumenie ako zjavné klamanie v otázke dostupnosti izieb. To isté sa nedá povedať o tvrdení, že by to platilo nepovoliť Hotel ma dá do izby s dvoma lôžkami.
Asi pred dvoma týždňami mi hovorca v hoteli v inom štáte povedal skoro to isté.
Aktuálna cenová politika: Príspevky nie sú na nás
Tieto skúsenosti, žiaľ, nie sú ani zďaleka nezvyčajné. Zákazníci, ktorí využívajú túto službu, sa často sťažujú na túto liečbu. Hovorca spoločnosti Priceline teda nebol prekvapený týmto prieskumom a mal rýchlu odpoveď: "alokácia typu lôžka je až do hotela." V sekcii Podmienky na ich webovej stránke sa uvádza takto: "Úlohy v miestnosti sú založené na dostupnosti hotela a sú na uvážení hotela."
Potvrdzujúce poznámky z Priceline obsahujú toto vyhlásenie: „požiadavky na typ postele (King, Queen, Two Doubles atď.) Alebo iné špeciálne potreby, ako je nefajčiarska alebo fajčiarska miestnosť, by mali byť vyžiadané prostredníctvom potvrdeného hotela, nemôžu byť zaručené a sú založené na dostupnosti. “
Toto vyhlásenie je v súlade s mojimi skúsenosťami. V mnohých mestách úradníci radi skontrolujú dvojposteľové izby a podľa možnosti urobia prepínač.
Žiadne záruky splnených požiadaviek, ale určite nič o zákaze z Priceline. Účelom Priceline je presun zásob pre hotely - výplne, ktoré by boli prázdne bez hlbokej zľavy. Akonáhle je predaj realizovaný, práca Priceline je hotová. Nezáleží na tom, či spíte v dvojitej alebo kráľovnej.
Ale šírenie falošného zákazu zo zákazu zo strany Priceline na akékoľvek zmeny sa stalo zvýhodnenou taktikou pre úradníkov, ktorí z akéhokoľvek dôvodu jednoducho nebudú vyhovieť vašej žiadosti.
Pre týchto úradníkov je ľahšie viniť Priceline, než jednoducho priznať, že svoju požiadavku nebudú rešpektovať.
Vykonajte zmeny žiadosti pred príchodom
Uistite sa, že vaša žiadosť o nefajčiarsku izbu, dve lôžka alebo čokoľvek iné, čo potrebujete čo najskôr a zdvorilým spôsobom. Buďte pripravení akceptovať odpoveď „nie“, pretože je v rámci podmienok, aby hotel odmietol. Pamätajte, že aj keď sú dobré obchody možné, táto služba má svoje výhody a nevýhody.
Jedna taktika mnohých rozpočtových cestovateľov zamestnávať je znížiť noc úradník z rokovaní. Priamo si vyžiadajte telefonický alebo e-mail s manažérom hotela. Možno budete stále odmietnutý, ale aspoň budete vedieť situáciu pred príchodom. A je menej pravdepodobné, že by hotelový manažér rozšíril klamstvá pre pohodlie.
