Obsah:
- Stravné peniaze a iné krátkodobé pohodlie
- Sľub hotelového poukazu
- Dobre dohodnutá finančná kompenzácia
- Flexibilita, ktorá zahŕňa alternatívnu kompenzáciu
Väčšina ľudí je ochotná vyrovnať sa s oneskorením niekoľkých hodín výmenou za kompenzáciu. Ak sa však vzdanie sa miesta stane výsledkom série neúspešných pokusov o nástup do lietadla a hodiny sedenia v preplnenom, nepohodlnom termináli, váš dobrovoľný náraz sa zmení na kyslú dohodu.
Prvá otázka, ktorú by ste sa mali pýtať, je "kedy je ďalší dostupný let, na ktorom môžem dostať potvrdené miesto?"
Odpoveď na túto otázku povedie zvyšok konverzácie. Budete žiadať o ústupky na základe nepríjemností, ktorým budete čeliť.
Ak je agent vyhýbavý alebo pesimistický pri hľadaní potvrdeného miesta na nasledujúcom lete von, a ak sa fráza "standby" používa na opis vášho stavu v pohybe vpred, nechajte niekoho iného, aby sa dobrovoľne prihlásil za to, že bol odhodený a ponechá si potvrdené miesto.
Stravné peniaze a iné krátkodobé pohodlie
Výdavky navyše mimo domova znamenajú dodatočné výdavky. Mohli by ste byť doma a vychutnávať si jedlo, ale namiesto toho ste v letiskovom termináli, pretože letecká spoločnosť vám rezervovala váš let.
Je to len fér, že letecká spoločnosť zdvihne vaše jedlo kartu, ak meškanie je najmenej dve hodiny. Väčšina agentov ponúkne poukážku, ktorá je v letiskových reštauráciách akceptovaná. Niektorí odmietnu túto ponuku, pokiaľ o to nebudú požiadaní, takže sa uistite, že sa opýtate.
Udržujte svoje očakávania primerané. Toto nebude viacchodová večera z homára podávaná v päťhviezdičkovej reštaurácii. Poukážka je zvyčajne cenovo zhodná s priemernou cenou jedla na letisku.
Ďalšie zdvorilosť stojí za to hľadať je miesto v salóniku leteckej spoločnosti. Tieto miesta sú oveľa pohodlnejšie ako sedenie v termináli. Ak budete tráviť hodiny čakaním na váš let, sedenie je lepšie a nájdete tu bezplatné občerstvenie, noviny a televízne možnosti.
Uistite sa, že tieto možnosti vyjednáte vo svojej úvodnej diskusii o dobrovoľnom údere. Ich uvedenie do prevádzky neskôr s iným agentom by mohlo viesť k neuspokojivým odpovediam.
Sľub hotelového poukazu
Na rozdiel od cestovných lístkov a leteniek leteckých spoločností je hotelová izba všeobecne ponúkaná, ak je váš nový let naplánovaný na nasledujúci deň. V termináli nebudete musieť spať. Rovnako ako u stravných poukážok, neočakávajte luxus - bude to business-class hotel, ktorý je pohodlný, ale nie bohatý.
Hlavné letecké spoločnosti si uchovávajú zoznamy miestností v blízkosti letísk, aby sa prispôsobili týmto situáciám, a hotely sú celkom zvyknuté na prijatie letenky. Budú to považovať za hotovostnú platbu.
Ak je platobný proces vhodný, niektoré z ďalších aspektov hotelového pobytu za týchto okolností nemusia fungovať tak hladko.
Je tiež fér opýtať sa na vzdialenosť, ktorú budete cestovať z letiska. Ak hotel nie je na letisku, o tom, ako ďaleko je to? Dlhý dojazd prispieva k nepríjemnostiam a ovplyvňuje kvalitu vášho obchodu.
Spolu s poukážkou na izbu by ste mali dostať aj pozemnú dopravu. Niekedy má hotel zdvorilostnú dodávku. Ak nie, uistite sa, že v ponuke sú zahrnuté aj poukážky na taxíky.
Dobre dohodnutá finančná kompenzácia
Kľúčovou zložkou v dobrovoľnej bump pre väčšinu cestovateľov rozpočtu je množstvo voľných ciest k dispozícii. Nie sú rovnaké dve situácie, aj keď niektoré sú naliehavejšie ako iné.
V apríli 2017 museli United Airlines vymazať štyri miesta na lete z Chicaga O'Hare do Louisville, Kentucky. Posádka štyroch potrebných pre ďalší let United z Louisville musela vziať miesta od štyroch platiacich cestujúcich. Pre cestujúcich v leteckej doprave to bolo ešte horšie, cestujúci už nastúpili do lietadla. Ale počiatočná ponuka za ranu bola len 400 dolárov a bezplatná hotelová izba. Žiadni odberatelia. Kompenzácia sa zdvojnásobila na 800 USD. Napriek tomu nikto nemal záujem.
Čo sa stalo potom, bolo škaredé. Nedobrovoľná rana skončila, keď sa cestujúci doslova odtiahol z lietadla. Náklady na právne zastupovanie a zlá publicita boli v porovnaní s niekoľkými ponukami vo výške 1 500 USD pre tieto miesta drahé.
Letecké spoločnosti chcú opraviť akýkoľvek problém prekročenia kapacity rezervácie tak rýchlo, ticho a lacno, ako je to len možné. Nanešťastie, niektorí leteckí agenti nie sú oprávnení robiť atraktívne ponuky, ktoré by mohli zabrániť incidentom, ako napríklad tomu, čo sa stalo v Chicagu. United neskôr prepracoval svoje nárazové postupy.
Nehorázne požiadavky na celoživotný cestovný pas alebo 10.000 dolárov vo voľnom cestovaní pravdepodobne nezískajú veľa trakcií, a to ani v tých najnaliehavejších situáciách. Ale málokedy sa oplatí prijať prvú ponuku leteckej spoločnosti. Je pravdepodobné, že letecká spoločnosť je ochotná ísť vyššie.
Myslite v zmysle počtu hodín, ktoré vám budú nepríjemné. Je ťažké dať cenu za hodinu na toto vyjednávanie, ktoré sa hodí každému cestujúcemu, ale premýšľajte o tom týmto spôsobom: cestovný poukaz vo výške 200 USD môže byť primeraný na jedno- alebo dvojhodinové oneskorenie, ale netrávte celý deň na letisku za túto cenu.
Je dôležité zistiť, či budete potvrdený pri ďalšom odlete. Ak budete jednoducho v pohotovostnom režime, budete potrebovať viac peňazí dopredu pre vaše dobrovoľné narážanie.
Slovo o tomto odškodnení: zvyčajne je to kredit, ktorý možno použiť len s leteckou spoločnosťou v priebehu nasledujúcich 12 mesiacov. Platby v hotovosti sú ponúkané v niektorých situáciách, ale nie sú normou.
Flexibilita, ktorá zahŕňa alternatívnu kompenzáciu
Niektorí cestujúci dávajú prednosť pred budúcimi vstupenkami.
Trvá váš let viac ako tri hodiny? Možno by bol upgrade na prvú triedu atraktívnejší ako poukážka. Ako sa o členstve v klube, ktoré vám umožní čakať v pohodlí medzi rokmi na budúci rok?
Bude ťažké umiestniť hodnotu na tieto úvahy, keď stojíte pri bráne. Premýšľajte o týchto veciach skôr, ako vyskočíte na dobrovoľníka na ranu.
Majte stratégiu, ktorá vyhovuje vašim potrebám v oblasti cestovného ruchu a spôsobí, že letecké spoločnosti zaplatia za nadmernú rezerváciu.
