Kultúrne tipy pre podnikanie v Singapure

Mnohé z dnešných obchodných destinácií sú vo východnej alebo juhovýchodnej Ázii. Cestovatelia z celého sveta sa zbiehajú v Číne, Thajsku, Vietname, Malajzii, Filipínach a Singapure. Tieto národy (a zvyšok ich susedov) sú bohatými ekonomickými motormi, ktoré poháňajú obchod so zvyškom sveta. Ale ako obchodný cestujúci, aj keď by ste mohli lietať na medzinárodné letisko v Singapure a zostať v hoteli s veľkým reťazcom, ktorý vyzerá rovnako ako vo vašom rodnom meste, je dôležité si uvedomiť, že kultúra a obchodné tradície destinácií ako Singapur môžu byť veľmi odlišné od tých v Spojených štátoch.

Vyhnite sa kultúrnym chybám v Singapure

Hoci základný formát obchodného stretnutia alebo predajnej transakcie môže byť rovnaký, ak podnikáte služobnú cestu do Singapuru, existuje veľké množstvo kultúrnych noriem, ktoré nie sú. To je dôvod, prečo je to dôležité pre obchodných cestujúcich smerujúcich do Singapuru, aby rozpoznali kultúrne rozdiely a plán okolo nich. Napríklad, kompliment niekomu na ich vzhľad môže prísť ako neupřímný. Namiesto toho, kompliment na ich úspechy. Alebo sa uistite, že pred odpoveďou na niekoho počítate do desiatich.

To dokazuje, že starostlivo zvažujete, čo hovorí druhá osoba, a je to znak rešpektu. Ďalšou kultúrnou normou, ktorá je prijateľná v Singapure, ale ktorá sa môže zdať podivná pre obchodných cestujúcich zo Spojených štátov je, že fyzický kontakt medzi ľuďmi rovnakého pohlavia. Môžete teda vidieť mužov, ktorí sa držia za ruky, alebo chodia so svojimi rukami okolo seba.

Ak chcete lepšie pochopiť všetky nuansy a kultúrne tipy, ktoré môžu pomôcť obchodný cestujúci mieri do Singapuru, tu sú niektoré tipy od Gayle Cotton, autor knihy Povedz niečo čokoľvek, kdekoľvek: 5 kľúčov k úspešnému Cross-kultúrnej komunikácie. Pani Cottonová je odborníčkou na kultúrne rozdiely a uznávaným rečníkom a uznávanou autoritou v oblasti medzikultúrnej komunikácie. Ona je tiež prezident Circles Of Excellence Inc, a bol vystupoval v mnohých televíznych programov, vrátane: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Severozápad, a Pacific Report.

Viac informácií o pani Cotton nájdete na www.GayleCotton.com.

Tipy pre podnikateľov Traveling Heading do Singapuru

• Pri podnikaní v Singapure je pre obchodné stretnutia nevyhnutná presnosť. Považuje sa za urážku opustiť singapurského obchodného manažéra.
• Príležitostne môže singapurský radšej prísť o niekoľko minút neskôr, aby sa nezdal príliš horlivý alebo úzkostlivý, najmä ak bola osoba pozvaná na podujatie, na ktorom sa bude podávať jedlo.
• Obchodná kultúra v Singapure je intenzívne konkurencieschopná a má výnimočne silnú pracovnú morálku. Skupina prevláda skôr ako jednotlivec a najstarší alebo najschopnejší člen zvyčajne prevezme vedúcu pozíciu.

• Vyhnite sa verejnému prerokovaniu, oprave alebo nesúhlasu so staršou osobou alebo nadriadeným. Staršia osoba alebo nadriadený iba „stráca tvár“, a preto stratíte úctu k druhým.
• V Singapure sa považuje za úplne prijateľné pýtať sa ľudí na ich hmotnosť, príjem, rodinný stav a súvisiace témy. Ak vás to robí nepohodlným, pridajte sa k týmto otázkam čo najkrajším spôsobom, aby ste nevedeli, že tazateľ „stratí tvár“.
• Hovorte v nízkych, pokojných tónoch hlasu a vyhýbajte sa zvyšovaniu hlasu alebo prílišnému emocionálnemu prejavovaniu hnevu.

• Vek a seniorita sú v tejto kultúre uctievaní. Ak ste súčasťou delegácie, zaistite, aby boli prví predstavení prví. Ak zavádzate dvoch ľudí, uveďte najprv meno najdôležitejšieho jednotlivca.
• Vizitky môžu byť vytlačené v anglickom jazyku, pretože vysoký podiel singapurských podnikateľov sú etničtí Číňania.
• Vizitky by sa mali vymieňať s každým obchodným partnerom, ktorého stretnete po úvode. Sú vymenené oboma rukami a držané medzi palcami a ukazováčkami. V niektorých prípadoch to môže byť sprevádzané miernym oblúkom.

• Príjemca prijme kartu oboma rukami, na chvíľu ju preštuduje, urobí s vami kontakt s očami a potom ju opatrne položí na blízky stôl alebo do puzdra na karty alebo do vrecka. Mali by ste urobiť to isté, keď vám bude predložená karta. S vizitkami sa zaobchádza s veľkou úctou, pretože predstavujú identitu osoby. Nikdy nepíšte na svoju vizitku!
• Ak kompliment singapurský, je najlepšie, že je založený na úspechoch, skôr než vzhľad, ktorý môže byť považovaný za neškodný.
• Etapeta na počúvanie singapurských diktátov diktuje, že pred odpoveďou budete počítať do 10. Čakaním minimálne 10 sekúnd preukážete, že ste pred odpoveďou starostlivo zvážili to, čo ste počuli.

• Považuje sa za zdvorilé roztrhnúť očný kontakt, takže sa nezdá, že by ste sa pozerali na druhú osobu.
• Naopak, fyzický kontakt medzi ľuďmi rovnakého pohlavia je úplne prijateľný. Pravdepodobne budete pozorovať mužov, ktorí sa držia za ruky s mužmi alebo chodia so svojimi rukami okolo seba. Tieto akcie sú interpretované striktne ako gestá priateľstva.
• Singapur má mnoho rôznych kultúr a náboženstiev. Moslimovia a hinduisti veria, že ľavá ruka je nečistá. V dôsledku toho jesť len svojou pravou rukou a nedotýkajte sa vecí ľavou rukou, ak môžete namiesto toho používať pravú ruku.

• Mnohí Indovia a Malajci veria, že hlava je "sídlom duše", takže sa nedotýkajte nikoho hlavy ani tváre, aj keď hladíte vlasy dieťaťa.
• Nohy sú tiež považované za nečisté, takže sa nepohybujte ani sa nedotýkajte nôh nohami a nikdy neprekračujte nohy ani nohy tak, aby podrážka topánky ukazovala na niekoho.

5 Témy konverzácie kľúča alebo tipy gesta

• Cestovanie a umenie, ako Singaporeans sú typicky dobre-cestoval a kultivovaný.
• Moderný ekonomický pokrok a architektúra Singapuru.
• Rozmanitosť jedál a vynikajúca kuchyňa.
• Vaše budúce plány, obchodný úspech (bez chvály) a osobné záujmy.
• Ak chcete niekoho upozorniť, podržte ruku, dlaň nadol a prstami pohnite prstom. Uskutočnenie niekoho s dlaňou hore a prepletanie jedného prsta bude interpretované ako urážka.

5 Kľúčové konverzačné témy alebo gesta Taboos

• Osobný život iného jednotlivca.
• Byrokracia, politika a náboženstvo.
• Právne predpisy, zločin a trest v Singapure. Pľuvanie, fajčenie na verejnosti, žuvačky a jaywalking sú všetky trestné činy podliehajúce pokutám.
• Postavený vysoký s rukami na bokoch je typicky vnímaný ako nahnevaný, agresívny postoj.
• To je považované za hrubé ukázať na kohokoľvek s ukazovákom. Namiesto toho použite celú pravú ruku.

Čo je dôležité vedieť o procese rozhodovania alebo vyjednávaní?

• Rokovania sa uskutočňujú oveľa pomalšie ako v USA alebo v mnohých európskych krajinách.
• Osobný vzťah, ktorý vybudujete v Singapure, sa často považuje za dôležitejší ako spoločnosť, ktorú zastupujete. Vzťah s každým členom skupiny je nevyhnutný pre podnikanie. Vaši singapurskí kolegovia sa musia skutočne páčiť, cítiť sa v pohode a dôverovať vám.
• Obchodné dohody budú pravdepodobne vyžadovať niekoľko ciest v priebehu niekoľkých mesiacov.

Akékoľvek tipy pre ženy?

• Podnikateľské ženy zvyčajne nemajú problémy so prácou v Singapure, existuje však mnoho kultúr a náboženstiev, ktoré môžu mať rôzne štandardy protokolu.
• S výnimkou handshake neexistuje žiadny kontakt medzi pohlaviami v Singapure.
• Objímanie a bozkávanie, dokonca aj medzi manželmi a manželkami, je na verejnosti dôrazne odradené.

Akékoľvek tipy na gestá?

• Existuje mnoho gest, ktoré môžu byť považované za nezdvorilé alebo urážlivé s rôznymi kultúrami v Singapure, takže pred tým, ako pôjdete, urobte nejaký výskum.
• Medzi indiánmi, húpanie hlavy zo strany na stranu skutočne signalizuje dohodu, aj keď Západu môžu interpretovať toto gesto ako význam, "nie".