Zlé skúsenosti s leteckou spoločnosťou? Tieto spoločnosti môžu pomôcť

Najhoršie sa stalo: mali ste zlé skúsenosti s letom. Váš let bol zrušený alebo oneskorený, vaša batožina bola stratená, člen posádky bol hrubý, mali ste zlé stretnutie s spolujazdcom alebo došlo k problému s rezerváciou letenky. Bez ohľadu na to, o akú otázku ide, majú všetky letecké spoločnosti zmluvu o preprave a kontaktné informácie pre tých, ktorí sa chcú sťažovať. Ale niekedy môže byť ťažké vyriešiť váš problém. Nižšie je uvedených päť spoločností, ktoré sú tu, aby vám pomohli.

• AirHelp

  V apríli 2011 americké ministerstvo dopravy vytvorilo pravidlá určené na ochranu a odškodnenie cestujúcich za otázky, vrátane toho, že od leteckých spoločností sa požaduje, aby cestujúcim zaplatili poplatky za batožinu, ak sa stratia ich batožiny, poskytnú spotrebiteľom nedobrovoľné odškodnenie z letov, čím viac leteckých spoločností odškodní, čo vyžaduje, aby letecké spoločnosti zverejňovali skryté poplatky a rozšírené zákazy pre americké letecké spoločnosti prevádzkujúce vnútroštátne lety, aby umožnili lietadlu zostať na asfalte viac ako tri hodiny.

  Mnohí cestujúci však nevedia, že môžu byť finančne kompenzovaní týmito problémami, a tí, ktorí nechcú prejsť ťažkosťami, aby to dosiahli. Tí, ktorí chcú používať AirHelp na naháňanie svojich odškodnení, sú požiadaní o päť otázok, aby zistili, či sú oprávnené. Ak áno, spoločnosť uplatní nárok výmenou za 25% hodnoty úspešne prijatej pohľadávky.

• resolver

  Táto spoločnosť so sídlom v Spojenom kráľovstve ponúka cestujúcim bezplatné informácie, aby im pomohla s otázkami súvisiacimi s leteckou spoločnosťou. Ponúka príručky v jednoduchom jazyku, ktoré načrtnú práva spotrebiteľov v každom type problému. Cestovatelia môžu využiť množstvo flexibilných e-mailových šablón, ktoré sa dajú ľahko prispôsobiť špecifickým potrebám.

  Existuje funkcia, na ktorej môže webová stránka automaticky uchovávať záznamy o všetkej korešpondencii týkajúcej sa sťažnosti. Užívatelia si môžu vytvoriť online súbor s prípadmi a nahrať dôležité dokumenty vrátane fotografií, lístkov, kópií potvrdení alebo externých e-mailov.

  A ak nie ste spokojní s počiatočnou odozvou od leteckej spoločnosti, na ktorú ste podali sťažnosť, spoločnosť Resolver má proces eskalácie, ktorý vám umožní vedieť, kedy môžete svoju sťažnosť vzniesť na ďalšiu úroveň služobného veku a nakoniec na ombudsmana alebo regulačného orgánu.

• ClaimAir

  Väčšina cestujúcich nevie, že v závislosti od situácie môžu mať nárok na odškodnenie v prípade meškania letu alebo zrušenia letu, keď ste odleteli z lietadla alebo stratíte batožinu.

  A dokonca aj tí, ktorí vedia, že nechcú prejsť dlhým procesom leteckej spoločnosti, aby získali peniaze, ktoré si zaslúžia, spoločnosť ClaimAir môže pomôcť predložením nároku leteckým spoločnostiam za paušálny poplatok vo výške 25 USD alebo poplatok za úspech vo výške 25 percent z celkovej náhrady.

  Za 25 dolárov, bude písať list, ktorý vyhovuje vašej situácii. Za 25 percent sa však spoločnosť postará o všetku komunikáciu s leteckou spoločnosťou. A bonus? ClaimAir dostane zaplatené len vtedy, ak vyhrá.

• Modré tašky na stuhu

  Stratila letecká spoločnosť vašu tašku? Ste frustrovaní procesom, aby ste ho dostali späť? Tašky z modrej stuhy New York City uľahčujú proces. Cestovatelia platia 5 dolárov za 1000 dolárov v poistení za vrece. Môžu tiež platiť $ 7,50 za $ 1,500 v krytí alebo $ 10 za $ 2,000 v pokrytí.

  Akonáhle batožina bola stratená, cestujúci musia podať žiadosť s leteckými spoločnosťami, potom modrá stuha. Po obdržaní referenčného čísla súboru zavolajte na modrú pásku alebo súbor online na adrese www.blueribbonbags.com a odtiaľ ho odoberú. Ak je taška po štyroch dňoch stále stratená, spoločnosť pošle šek prostredníctvom spoločnosti FedEx. A ak letecká spoločnosť nájde tašku na piaty deň, cestujúci si stále môže ponechať peniaze.

• Refund.Me

  Táto globálna spoločnosť pomáha cestujúcim v leteckej doprave získať odškodnenie za otázky leteckej spoločnosti. Používa údaje zadané cestujúcimi, aby zistili, či majú nárok na odškodnenie, a ak áno, koľko môžu očakávať. Automaticky vygeneruje reklamačný list so všetkými požadovanými údajmi.

  Ak je nárok úspešný, Refund.me uchováva 25% prijatej kompenzácie. Pracuje s nárokmi do výšky 600 EUR (670 USD). A spoločnosť nedostane zaplatené, ak je nárok zamietnutý.