Obchodní cestujúci musia zmieriť so všetkými druhmi problémov, od meškania cestovania až po jazdu taxíkom. Ale len preto, že môžete očakávať problémy, keď vyrazíte na cestu do biznisu, neznamená to, že by ste si s nimi mali nevyhnutne sadnúť. Namiesto toho by mali byť obchodní cestujúci pripravení kontaktovať leteckú spoločnosť, hotel alebo poskytovateľa cestovných služieb, keď veci nejdú tak, ako by mali.
Keď cestujem za obchodom, často lietam na American Airlines.
Našťastie som na svojich letoch nemal žiadne nedávne problémy. Ale ak ste mali problém s letom American Airlines, uistite sa, že ste sa obrátili na American Airlines, aby ste o tom vedeli.
Existuje niekoľko spôsobov, ako môžu cestujúci kontaktovať American Airlines s problémom alebo problémom. Ak tak urobíte, tu je niekoľko tipov:
- Uistite sa, že máte k dispozícii základné informácie o vašej ceste. Uveďte svoju adresu a kontaktné údaje, ako aj čísla letov, dátumy a dvojice miest.
- Ak používate webovú stránku American Airlines, uistite sa, že používate správnu verziu svojej webovej stránky. Môžete to urobiť tak, že skontrolujete príznak krajiny v hornej časti stránky. Vyberte domovskú krajinu, ak ešte nie je vybratá.
- Ak sa váš problém zaoberá aktuálnymi problémami s cestovaním alebo problémami s budúcim cestovaním, spoločnosť American Airlines navrhuje, aby ste kontaktovali jej rezervačné služby.
- Ak ste obchodný cestujúci so zdravotným postihnutím, American Airlines vás požiada, aby ste sa obrátili na oddelenie Disability Issues.
- Ak máte stratený a nájdený problém, majte na pamäti, že každé letisko má svoj vlastný proces straty a nájdenia a mali by ste kontaktovať tieto letiská priamo.
Kontaktné informácie
Často je najjednoduchší spôsob, ako vyriešiť problém, zaslaním e-mailu spoločnosti American Airlines. Ich e-mailový formulár bude zhromažďovať informácie, ktoré potrebujú na pomoc.
Môže to trvať niekoľko dní, kým sa s vami vrátia do kontaktu.
Poštová adresa American Airlines je:
Vzťahy so zákazníkmi spoločnosti American Airlines
P.O. Box 619612 MD 2400
Letisko DFW, TX 75261-9612
Pre rýchlejší servis je možné odoslať poštu cez noc na adresu:
Vzťahy so zákazníkmi spoločnosti American Airlines
4255 Amon Carter Blvd. MD 2400
Fort Worth, TX 76155-2603
Telefónne číslo American Airlines je: 817.786.3778. Zákaznícky servis je k dispozícii od pondelka do piatku, 8: 30a-4: 30p centrálneho času (okrem niektorých sviatkov)
