Zdarma Grab aplikácia chce dať cestujúcim možnosť robiť mobilné objednávanie na letisku. Spustila službuna medzinárodnom letisku Atlanta Hartsfield-Jackson s mobilným objednaním na letiskách D a T.
Cestujúci budú mať spočiatku prístup do 18 reštaurácií v Hartsfield-Jackson a 14 reštaurácií na letiskách Austin-Bergstrom v zariadeniach, ktoré prevádzkuje partner spoločnosti Delaware North. Niektoré zo zúčastnených reštaurácií zahŕňajú Garbanzo Mediterranean Grill, klub 40/40 JayZ, reštauráciu Food Network Kitchen a hamburgery Grindhouse Killer v Atlante. Reštaurácia Austin zahŕňa Roadhouse od Ray Benson, Športový bar Earl Campbell, Saxon Pub a Annie´s Café.
Zákazníci si môžu objednať zo svojich mobilných zariadení, preskočiť riadky a ísť na určené miesta na vyzdvihnutie na letisku, kde na ne čakajú ich predmety. Grab ponúka aj prehľadávateľné adresáre a mapy reštaurácií, maloobchodných predajní a letiskových služieb.
Grab rástol, aby ponúkol mobilné objednávanie vo viac ako 110 reštauráciách na 15 letiskách a spolupracoval so spoločnosťami vrátane Delaware North a Paradies Lagardère. V júli 2016 spoločnosť Grab oznámila významné partnerstvo s letiskovým koncesionárom pre potraviny HMSHost, ktorý umožní použitie tejto aplikácie na ďalších 80 letiskách, ktoré pokrývajú 300 značiek v 2 000 reštauráciách. A v septembri oznámila, že do platformy Grab sa zapojili oblasti, koncesie International, Creative Food Group, Midfield Concession Enterprises a Star Concesions.
Mark Bergsrud, bývalý marketingový manažér spoločnosti Continental a United Airlines a generálny riaditeľ spoločnosti Grub, povedal, že myšlienka pre Grub pochádza z jednoduchej konverzácie. „Po odchode zo Spojených štátov som premýšľal o tom, čo by som chcel urobiť, keď som zavolal Jeffa Livneyho, spoluzakladateľa spoločnosti Grub. Pôvodne povedal, že chce urobiť niečo s dodávkou potravín na letisku, “povedal.
Po rozhovore sa koncepcia odklonila od dodávky, povedal Bergsrud. „Rýchlo sme zistili, že ide o mobilný biznis, o produkt cestovania,“ povedal. „Tak sme vybudovali mobilnú aplikáciu, ktorá slúži ako platforma pre služby na letisku, takže môžeme tento obsah agregovať a distribuovať čo najväčšiemu počtu cestujúcich. Chceme urobiť čo najviac spojení medzi cestujúcimi a letiskovými podnikmi. Maloobchodníci získajú prístup k miliónom zákazníkov a cestujúci získajú potrebné služby. “
Grab je v rokovaniach vložiť svoju aplikáciu do aplikácie leteckej spoločnosti, povedal Bergsrud. „Samostatná aplikácia je dobrá, ale v aplikácii leteckej spoločnosti sú naozaj dobré veci. Navyše je tiež lepšie, že zákazníci nemusia riešiť príliš veľa rôznych aplikácií, “povedal.
Grab aplikácia ponúka adresár dostupných reštaurácií, maloobchod a služieb na letisku, povedal Bergsrud. „Všetky sú uvedené na 40 letiskách a dajú sa prehľadávať podľa kategórií alebo podľa terminálu,“ povedal. „A Grab vám môže povedať, čo je blízko vašej brány.“
Grab launch zákazník Delaware North sa nachádza v 16 letiskách, povedal Bergsrud. „Dôležité je, aby sa ich procesy nemuseli meniť. Môžu využívať svoje existujúce POS systémy na zachytávanie objednávok zákazníkov, “povedal. „Zatiaľ čo sú v lietadle, cestujúci si môžu vyhľadať jedlo a buď si ho kúpiť, alebo dať svoju objednávku podržanú.
„Reštaurácie sa môžu zamerať na výrobu jedla, zákazníci platia prostredníctvom svojich smartfónov a vyzdvihnú svoje jedlo v stánku so značkou Grab. Kartu si neúčtujeme, kým si nezložíte jedlo, “povedal Bergsrud.
Tam sú veľké reštaurácie, ktoré sú malé nehnuteľnosti, kde je ťažké vybudovať veľkú základňu zákazníkov, povedal Bergsrud. „Napríklad, Hartsfield-Jackson's One Flew South je skvelá reštaurácia a to, čo im dávame, je obrovský prístup, ktorý potrebujú na vybudovanie svojho podnikania,“ povedal.
