Generali Global Assistance: Kompletný sprievodca

Assicurazioni Generali S.p.A je s históriou z roku 1831 najväčšou poisťovňou v Taliansku a siedmou najväčšou poisťovňou na svete podľa tržieb (za Berkshire Hathaway, AXA a Allianz). Ich cestovné poistenie však bolo založené v Spojených štátoch a donedávna sa nepripojilo k finančnému gigantu.

Generali Global Assistance bola predtým známa pod názvom CSA Travel Protection.

CSA bola založená v roku 1991 a sídli v San Diegu v Kalifornii. Spoločnosť poskytla plány cestovného poistenia pre mnoho bežných cestovných situácií, vrátane zrušenia cesty, oneskorenia cesty a straty batožiny.

V roku 2008 kúpila spoločnosť CSA Travel Protection spoločnosť Europ Assistance, 100% dcérska spoločnosť Generali. Spoločnosť by nakoniec zmenila svoje meno tak, aby odrážalo svoju materskú spoločnosť v roku 2017, ktorá pôsobí ako súčasť pobočky Generali USA. Dnes je spoločnosť licencovaná vo všetkých štátoch a ponúka poistenie pre rôzne situácie.

Generali ako globálna spoločnosť pôsobí vo viac ako 60 krajinách na piatich kontinentoch so 70 000 zamestnancami. Spoločnosť má licenciu na prevádzku vo všetkých 50 štátoch a okrese Columbia.

Ako je hodnotená Generali Global Assistance

Generali Global Assistance poskytuje všetky svoje produkty cestovného poistenia prostredníctvom svojej americkej armády Generali (pobočka Spojených štátov).

A.M. Spoločnosť Best Rating Services, ktorá sa špecializuje na posudzovanie poisťovní, dáva upisovateľovi rating A (výborný) vo finančnej kategórii XV (2 mld. USD alebo viac). Výhľad spoločnosti je stabilný. Ešte dôležitejšie je, že spoločnosť má rating A minimálne od roku 2013.

Čo sa týka zákazníckych služieb a výplat, Generali sa radí medzi dvoch významných obchodných zástupcov cestovného poistenia.

Kupujúci cestovného poistenia prostredníctvom Squaremouth.com dávajú spoločnosti Generali 4,45 celkového ratingu zákazníkov (z piatich hviezdičiek) na základe viac ako 3 000 recenzií od roku 2004. Zákazníci poskytujú spoločnosti päť hviezdičiek za zákaznícky servis pred cestou, pričom len štyri hviezdičky za službu počas a po ceste. Okrem toho zo všetkých 3 000 recenzií bolo menej ako jedno percento negatívne.

Na InsureMyTrip.com, Generali zákazníci dávajú spoločnosti celkové hodnotenie 4,58 hviezd (z piatich), na základe viac ako 10.000 recenzií. Plán Standard dostal najviac hodnotení s celkovým hodnotením menej ako 4,5 hviezdičky. Ale prémiový plán, s viac ako 1 800 zákazníkmi, získal priemerné hodnotenie približne 4,5 hviezdičiek.

Nezisková spotrebiteľská strážna skupina spotrebiteľských záležitostí dáva spoločnosti Generali Global Assistance pozitívny prehľad. Spoločnosť je spotrebiteľskou akreditovanou značkou s ratingom A + od Better Business Bureau.

Ponúkané produkty cestovného poistenia

Na rozdiel od iných produktov cestovného poistenia ponúka Generali Global Assistance tri cestovné poistné plány zamerané na vyrovnávanie majetkového krytia s lekárskymi záujmami. Cestovatelia si môžu vybrať zo základného štandardného plánu až po špičkový cestovný plán.

Všetky cestovné poistné plány zahŕňajú služby prostredníctvom určeného poskytovateľa Generali vrátane 24-hodinovej servisnej linky na pomoc v núdzi, služby concierge a služby na riešenie krádeží identity. To, čo robí Generali jedinečným od iných poskytovateľov, sú služby telefonického lekárstva Teladoc a žiadne lekárske pokrytie mimo vrecka. Prostredníctvom Teladoc, môžu cestujúci konzultovať s lekárom cez telefón alebo cez živé video. Služby Teladoc môžu byť obmedzené na základe miestnych, štátnych, federálnych a medzinárodných zákonov. Generali môže zaplatiť až 1.000 dolárov vopred na akútnu liečbu z dôvodu choroby alebo zranenia.

Všimnite si prosím: všetky plány dávok sa môžu zmeniť. Ak chcete získať najaktuálnejšie informácie o pokrytí, kontaktujte Generali Global Assistance.

štandardné: Rovnako ako u väčšiny štandardných plánov cestovného poistenia, aj plán Generali Global Assistance Standard prichádza so základnou úrovňou pokrytia zameraného na zdravých cestujúcich, ktorí cestujú svetlom.

• Tento plán ponúka pokrytie storna až do výšky 100% z poistného cestovného a až do výšky 125% poistného cestovného za prerušenie cesty. Ak je vaša cesta oneskorená z krytého dôvodu o 10 alebo viac hodín, vedľajšie náklady môžu pokryť až 150 USD na osobu a deň až do maximálnej výšky 1 000 USD na osobu. Ak dôjde k nehode v dôsledku zmeškaného spojenia o viac ako tri hodiny (ako napríklad prehliadka alebo odchod z výletu), môže vám byť uhradená suma až do výšky 500 USD za úhradu primeraných príhod.
• Ak dôjde k strate, poškodeniu alebo odcudzeniu osobných vecí v batožine, každý cestujúci v tejto politike môže byť krytý až do výšky 1 000 USD. Maximálna výhoda za batožinu vo výške 200 USD sa vzťahuje aj na stratu batožiny dlhšiu ako 24 hodín.
• Ak máte počas cesty zdravotnú alebo stomatologickú pohotovosť, môžete sa kvalifikovať na zdravotnú starostlivosť až na 50 000 USD na osobu. Toto zdravotné poistenie sa vzťahuje len na náhodné zranenia alebo choroby, nie na rutinnú zdravotnú starostlivosť. Okrem toho sa jedná o druhotný poistný produkt - krytie len vplýva na nadmerné krytie štandardného zdravotného poistenia (pokiaľ nie je zakázané). V prípade, že vaše zranenie je nadmerné až do bodu, ktorý vyžaduje núdzovú prepravu domov, tento plán ponúka pomoc v núdzi a dopravu až do výšky 250.000 dolárov. Ale ak cestujete sami a budete hospitalizovaný viac ako sedem dní, tento cestovný plán poistenia tiež poskytuje 10.000 dolárov výhoda pre sprievodnú pohostinnosť, kde spoločník môže navštíviť vás, kde ste hospitalizovaný.
• Tento plán neposkytuje krytie už existujúcich zdravotných podmienok alebo finančnej neschopnosti poskytovateľa cestovného ruchu. Okrem toho tento plán neponúka doplnok Cancel for Any Reason. Ak máte obavy z niektorej z týchto situácií, možno budete chcieť kúpiť plán cestovného poistenia.
• Keď sme v septembri uskutočnili ponuku na cestovné poistenie pre 34-ročného cestujúceho do Nemecka zo Severnej Karolíny s celkovou sumou 2 500 USD, štandardný cenový plán bol 102,06 USD alebo približne 20,41 USD na deň. Vaša cena sa bude líšiť od tejto ceny na základe veku, cieľa a celkových poistných nákladov.

preferované: Globálna asistenčná služba Generali cestovné poistenie je stredne náročná ponuka pre cestovateľov, ktorí chcú trochu viac cestovného poistenia. Najväčším bonusom medzi štandardnými a preferovanými plánmi je zvýšená ochrana proti prerušeniu cesty spolu s pokrytím športového vybavenia.

• Rovnako ako štandardný plán, aj uprednostňovaný plán ponúka poistenie až do výšky 100% až do výšky poistných nákladov na cestu. Plán tiež prichádza s až 1.000 dolárov cestovné oneskorenie pokrytie (až 200 dolárov za deň) pre cesty oneskorené o osem hodín alebo viac. Tento plán však obsahuje aj vyššiu úroveň krytia pre prerušenie cesty: až 150% nákladov na cestu je poistených, ak vás kvalifikovaná situácia núti ukončiť cestu skôr.
• Okrem väčšieho pokrytia batožinového oneskorenia (až 300 dolárov na osobu za stratu batožiny 18 hodín a viac) a krytia straty batožiny (až do výšky 1500 USD na osobu za stratenú, poškodenú alebo odcudzenú batožinu), tento plán prichádza aj s pokrytím športového vybavenia. Štandardné športové vybavenie, ako sú golfové palice a lyže, je pokryté až do výšky 1500 USD na osobu v prípade, že sú stratené, poškodené alebo odcudzené, alebo až 300 USD na osobu, ak sú meškané. Ak celkové oneskorenie cesty vynúti zmeškané spojenie, výhoda zmeškaného spojenia poskytne až 750 dolárov na osobu.
• Preferovaný plán ponúka aj ďalšie zdravotné a zubné poistenie v prípade choroby alebo úrazu. Plán pokryje až 150 000 USD na osobu a až 500 000 USD na osobu, ak si zranenie alebo choroba vyžaduje pomoc v núdzi a prepravu. Na rozdiel od štandardného plánu ponúka preferovaný plán aj krytie finančnej neschopnosti dopravcu.
• Pri použití rovnakých parametrov kotácie ako štandardný plán, plán prednostných nákladov stojí takmer o 10 percent viac ako štandardný plán. Za zvýhodnené náklady ponúka plán preferovaného cestovného poistenia podstatne väčšie pokrytie ako najnižšia dostupná možnosť spolu s krytím športového vybavenia a meškania športového vybavenia.

premium: Na najvyššej úrovni plán Generali Global Assistance Premium pokrýva prakticky čokoľvek, čo by sa mohlo pokaziť. Tento plán cestovného poistenia má najvyššiu úroveň krytia a možnosti medzi všetkými dostupnými plánmi.

• Ak chcete začať, okrem výhod zrušenia zájazdu až do výšky 100%, plán ponúka prerušenie cesty až do výšky 175% nákladov na poistenú cestu. Cestovné meškania sú pokryté až do výšky 300 USD na osobu a deň, až do výšky 1 000 USD, ak je cesta oneskorená o šesť alebo viac hodín.
• Ak sa vaša batožina mešká najmenej o 12 hodín, cestujúci, ktorí sa na nich vzťahuje, môžu dostať batožinu až do výšky 500 USD za deň. A ak je táto batožina zničená, ukradnutá alebo natrvalo stratená, plán pokrýva až 2000 USD na osobu. Oneskorenie športového vybavenia a poškodenie, odcudzenie a strata športového vybavenia sú kryté až do rovnakej výšky ako batožinové oneskorenie alebo strata batožiny. Ak sa oneskorenie sily vzťahuje cestujúci vynechať spojenie, plán by mohol pokryť až 1.000 dolárov v nákladoch súvisiacich so situáciou.
• Plán tiež ponúka najvyššiu sumu zdravotného poistenia pre každého postihnutého cestujúceho. Lekárske a zubné dávky pokrývajú až do výšky 250 000 USD z kvalifikačných nákladov v dôsledku choroby alebo úrazu. Ak situácia núti cestujúceho k návratu z núdzovej prepravy, cestujúci je pokrytý až 1 milión dolárov. Toto je tiež jediný plán globálnej pomoci Generali, ktorý ponúka pokrytie pre existujúce zdravotné stavy, ak sú splnené všetky požiadavky.
• Výnimočnou výhodou programu Premium je zrušenie cesty pre akýkoľvek dôvod. Ak sa rozhodnete pridať túto službu do svojho cestovného poistenia, mohli by ste z akéhokoľvek dôvodu zrušiť svoju cestu a získať späť až 75% nákladov na poistenú cestu. Pridanie tejto výhody zvýši až o 50 percent základnej ceny na vašu cenu, preto ju starostlivo zvážte skôr, ako ju pridáte do plánu cestovného poistenia. Upozorňujeme, že tento doplnok nie je dostupný pre obyvateľov štátu New York.
• Na základe rovnakých údajov o kótovaní pre štandardný a preferovaný plán, cena Premium predstavovala o 46 percent viac ako štandardný plán a o 34 percent viac ako u preferovaného plánu. Je to z dôvodu dodatočného pokrytia uvedeného v tomto pláne, vrátane náhodného úmrtia a rozbitia a predchádzajúceho stavu zdravotného stavu. Ak sa nezaujímate o obnovenie existujúceho zdravotného stavu alebo nepotrebujete flexibilitu Zrušenia pre akýkoľvek dôvod, tento plán nemusí byť najlepším využitím vašich zdrojov.

Čo Generali Global Assistance nepokrýva

Tak ako pri každom cestovnom poistení, nie každá situácia je pokrytá. Toto sú niektoré z najdôležitejších výnimiek, ktoré je potrebné zvážiť pred zakúpením cestovného plánu Generali Global Assistance.

• Sebapoškodzovanie: Generali Global Assistance nebude platiť akýkoľvek strata spojená so samovraždou, pokusom o samovraždu alebo zranením spôsobeným samo.
• intoxikácie: Nie je zahrnutá akákoľvek choroba alebo zranenie spôsobené priamo alebo nepriamo intoxikáciou drogami a alkoholom. Výnimkou z tohto pravidla je intoxikácia liekmi predpísanými lekárom.
• Extrémne alebo organizované športy: Plány Preferred a Premium síce ponúkajú pokrytie športového vybavenia, ale nie sú pokryté zranenia z organizovaných alebo extrémnych športov. To môže zahŕňať organizované amatérske súťaže, interscholastické športové podujatia, bojové umenia s plným kontaktom a parasailing. Okrem toho neexistuje žiadne nebezpečné rozšírenie dodatočného pokrytia.
• Colná konfiškácia: Tento plán cestovného poistenia sa nevzťahuje na žiadne predmety, ktoré colníci porušili alebo boli zabavené. Predtým, než niečo začnete, uistite sa, že je legálne dovážať.
• Predpokladané udalosti: Nie sú zahrnuté žiadne otázky, ktoré by mohli byť „primerane predpokladané alebo očakávané“ pri kúpe cestovného poistenia. Poskytovateľ cestovného poistenia ich často deklaruje ako „známe udalosti“.

Ako podať sťažnosť Generali Global Assistance

Jednou z výhod Generali Global Assistance je, že nároky sa riešia online. Ak chcete začať nárok, cestujúci môžu navštíviť webovú stránku Generali Global Assistance, aby mohli začať reklamáciu. Počas tohto procesu budú pokrytí cestujúci vyzvaní, aby zároveň odovzdali svoje podporné dokumenty. Akceptované budú naskenované dokumenty alebo čitateľné obrázky podporných dokumentov.

Hoci cestujúci môžu posielať formuláre poštou, žiadosti predložené online sa spracúvajú rýchlejšie. Cestujúci, ktorí majú otázky týkajúce sa podania reklamácie alebo čo očakávajú v priebehu procesu, môžu volať Generali Global Assistance na čísle 1-800-541-3522 alebo na e-mail [email protected].

Pre koho Generali Global Assistance je najlepšie

S tromi úrovňami možností cestovného poistenia Generali ponúka plány, ktoré vyvažujú možnosti zrušenia cesty a oneskorenia s vysokou úrovňou zdravotného poistenia. Tieto plány však nie sú pre každého. Cestovatelia, ktorí nie sú dlhodobo ubytovaní v zahraničí alebo plánujú cestu do dobre rozvinutých krajín, by mohli profitovať z lacnejšieho cestovného poistenia.

Pre cestovateľov, ktorí plánujú športový výlet alebo potrebujú vysokú úroveň cestovného poistenia, ponúkajú Generali Global Insurance plány kompletný balík. Pre tých cestujúcich, ktorí sa chcú uistiť, že ich zdravotné podmienky sú pokryté, alebo chcú zabezpečiť, aby lyže, turistické vybavenie a golfové palice prišli v jednom kuse, by Generali mala byť vašou prvou zastávkou pri nákupe správnej cestovnej poistky.