Kultúrne tipy na služobné cesty do Švédska

Škandinávia môže byť skvelým miestom na návštevu pre podnikanie, bez ohľadu na krajinu, do ktorej smerujete. Je však dôležité mať na pamäti, že kultúrny rozdiel môže existovať! Obchodní cestujúci smerujúci do krajiny, ako je Švédsko, by sa mali uistiť, že nie sú chytení mimo stráž niektorými štandardnými kultúrnymi rozdielmi a zvykmi, s ktorými sa môžu stretnúť.

Aby som lepšie pochopil všetky nuansy a kultúrne tipy, ktoré môžu pomôcť obchodnému cestujúcemu smerovať do Švédska, rozhovor som s Gayle Cottonovou, autorom knihy Povedz niečo pre kohokoľvek, kdekoľvek: 5 kľúčov k úspešnej medzikultúrnej komunikácii. Pani Cottonová je odborníčkou na kultúrne rozdiely a uznávaným rečníkom a uznávanou autoritou v oblasti medzikultúrnej komunikácie. Ona je tiež prezident Circles Of Excellence Inc, a bol vystupoval v mnohých televíznych programov, vrátane: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Severozápad, a Pacific Report.

Viac informácií o pani Cotton nájdete na www.GayleCotton.com. Pani Cotton rád zdieľal tipy s čitateľmi mcrvirtualexperience.com, aby pomohli obchodným cestujúcim vyhnúť sa potenciálnym kultúrnym problémom pri cestovaní.

Aké tipy máte pre obchodných cestujúcich smerujúcich do Švédska?

• Pri podnikaní vo Švédsku majte na pamäti, že ide o humanitárnu kultúru, kde sa dôrazne kladie na kvalitu života a otázky životného prostredia.
• Pri príchode a odchode potrasú rukami. Uskutočňuje sa rýchlo a pevne a s úsmevom alebo inou neverbálnou komunikáciou to zvyčajne nespája - najmä ak ste sa predtým nestretli.
• Švédsky obchodný prístup je formálnejší ako neformálny, takže žiadne žuvacie žuvačky, škubanie alebo opieranie sa o veci.
• Udržujte svoje emócie na minimálnej úrovni, pretože je preferovaný prístup chladný, pokojný a vecný. Švédi sú tiež trochu tichí, takže hovoria tlmeným, modulovaným tónom hlasu.

• Švédi sú hrdí ľudia, ale nikdy sa nevedia chváliť. Aj keď rešpektujú niekoho so znalosťami a skúsenosťami, nikdy by ste sa nemali chváliť. Namiesto toho im ukážte, že sú dobre pripravení, detailne orientovaní a logicky organizovaní, čo je dôležité na to, aby Švédi mohli prijať vonkajšiu myšlienku.
• Fakty a čísla sú kľúčové a musia byť jasne načrtnuté a podrobné. Švédi zdôrazňujú obsah prezentácie, nie jej pestrosť alebo okázalý vzhľad.
• Švédske vzdelávanie ich učí myslieť koncepčne a analyticky, takže sa často zaoberajú univerzálnymi pravidlami alebo zákonmi na riešenie problémov.

• Prvé obchodné stretnutie bude pravdepodobne nízke, pričom Švédi hodnotia vás, vašu spoločnosť a váš návrh. Potvrďte všetky stretnutia v dostatočnom predstihu a nikdy nenarazte čas a miesto.
• Švédi veria v rýchlosť, takže je dôležité prísť včas alebo by to mohlo byť považované za znak nerešpektovania alebo nedostatku záujmu. Taktiež prísne dodržiavajú plánovaný začiatok a koniec stretnutia.
• Švédi sú módne dobre oblečení a pre biznis je vhodnejší konzervatívny odev s mužmi, ktorí majú obleky a kravaty, a ženy nosia obleky alebo šaty. Tlmené farby sú lepšou voľbou ako honosné farby.

• Uprednostňovanými obchodnými postojmi sú skôr úprimnosť a serióznosť než priateľstvo. Komplimentovanie na verejnosti sa zvyčajne neuskutočňuje, pokiaľ sa nevzťahuje na celú skupinu. Neexistuje žiadny individualizovaný prvok konkurencie, ani chcieť vyniknúť.
• Švédi sa zvyčajne dostanú priamo do obchodu s malým alebo žiadnym malým rozprávaním. V konverzácii je dôležité udržiavať kontakt s očami čo najviac.
• Švédi sú veľmi spokojní s dlhými pauzami a tichom v rozhovore, takže by bolo chybou snažiť sa pauzy napĺňať.

• Švédsky zmysel pre humor je jedinečný a niekedy ho nepochopili. Nie je typické, aby sa humor používal pri vážnych stretnutiach alebo rokovaniach.
• Švédi sa budú vyhýbať diskusiám o citlivých témach, najmä s návštevníkmi. Ak sa začne diskusia tohto druhu, Švéd to môže náhle zastaviť.

5 Témy konverzácie kľúča alebo tipy gesta

• Kontakt s očami je veľmi dôležitý, aby ste ukázali svoju úprimnosť a pozornosť.
• Je užitočné ukázať znalosť švédskych vecí, najmä tých, ktoré odlišujú Švédov od škandinávskych kultúr Fínska, Nórska a Dánska.
• Švédi milujú prírodu a prírodu, takže hovoria o všetkom, čo súvisí s prírodnou krásou Švédska alebo športom - ako je hokej a futbal.
• Švédi sa tešia diskusii o filozofii, umení, cestovaní, súčasných udalostiach a dokonca aj politike, ak nie je kritická voči švédskej socializovanej štruktúre.

• Je tu veľká pýcha v miestnych regiónoch Švédska, takže si ceníte, keď viete niečo o konkrétnom regióne, ktorý navštevujete.

5 Kľúčové konverzačné témy alebo gesta Taboos

• Pýtať sa na osobné otázky alebo diskutovať o rodine, ak to v určitom okamihu vášho vzťahu nevyvolajú.
• V žiadnom prípade nenechávajte povrchné a vyhýbajte sa osobným komplimentom s niekým, koho ste práve stretli.
• Vyhnite sa akejkoľvek showiness alebo chváliť o hodnosť, stav, úspech, alebo príjem. Švédi sú o tom veľmi podceňovaní.
• Nepoužívajte veľa superlatívov, keď hovoríte, pretože Švédi sú v protiklade s protahovaním pravdy akýmkoľvek spôsobom.
• Švédi nemajú radi sťažovateľov, takže aj keď sa veci zdajú byť pomalé alebo sú riadené procesom, je lepšie, aby ste nepreukázali známky netrpezlivosti.

Čo je dôležité vedieť o procese rozhodovania alebo rokovaní?

• Rozhodovanie môže spadať do strednej alebo dolnej časti hierarchie vo Švédsku a dôraz sa kladie na tímovú prácu a kompromis.
• Konsenzus je cenený a Švédi sa budú snažiť vyhnúť konfrontácii, pretože nikdy nechcú niekoho osobne uraziť.
• Rokovania vo Švédsku môžu chvíľu trvať, ale akonáhle sa dohoda uzavrie a podpíše, môžete si byť istí, že Švédi budú podporovať svoj koniec zodpovednosti.

Akékoľvek tipy pre ženy?

Ženy a muži sú vo Švédsku považovaní za rovných, takže očakávame, že tí, ktorí rozhodujú, budú mať pohlavie.

Akékoľvek tipy na gestá?

• Švédi dávajú prednosť tomu, aby sa vo svojich interakciách postavili o kúsok ďalej než niektoré kultúry, a namiesto toho, aby sa spoliehali na neverbálne formy komunikácie, je najlepšie, aby sa vaše reč tela a gestá na ruky držali na minime,
• S výnimkou handshake, Švédi nemajú veľa fyzického kontaktu, takže sa vyhýbajte spätnému prekrývaniu, objímaniu alebo dotyku.