Tipy na služobné cesty pre Indonéziu

Možno to neviete, ale Indonézia je vlastne jednou z najväčších krajín sveta. Je to v súčasnosti 4. v populácii, tesne za Spojenými štátmi a pred Brazíliou. To znamená, že je to určite miesto, kde by mohli obchodní cestujúci pristáť jeden deň.

S cieľom pomôcť obchodným cestujúcim vyhnúť sa potenciálnym kultúrnym problémom pri cestovaní do Indonézie, mcrvirtualexperience.com Business Travel Expert David A. Kelly rozhovor kultúrneho experta Gayle Cotton, autor knihy bestsellerov, Povedzte niečo komukoľvek, kdekoľvek: 5 kľúčov k úspešnej komunikácii medzi kultúrami , Viac informácií o pani Cotton nájdete na www.GayleCotton.com.

S jej odbornosť, pani Cotton bol rád, že zdieľať rad tipov s čitateľmi mcrvirtualexperience.com pomôcť obchodným cestujúcim vyhnúť sa potenciálnym kultúrnym problémom pri cestovaní do Indonézie.

Aké tipy máte pre obchodných cestujúcich smerujúcich do Indonézie?

• Indonézia je krajinou mnohých kultúr, hoci pozdravy medzi všetkými Indonézanmi sa uskutočňujú pomalým, úmyselným spôsobom, s bezúhonnosťou a formálnosťou. Rýchly úvod bude vnímaný ako neúctivý.
• Väčšina indonézskych podnikateľov sú Číňania a pravdepodobne budú vyzvaní na stretnutia a schôdzky. Ďalšími podnikateľmi a mnohými vládnymi predstaviteľmi sú etničtí Malajci a môžu klásť menší dôraz na efektívnosť, presnosť a termíny.
• Medzi indonézskymi čínskymi sú štandardné pozdravy. Väčšina indonézskych handshake má jemný uchop a trvá 10-12 sekúnd. Pri nasledujúcich stretnutiach môže byť tiež vhodné pokloniť sa skôr ako iniciovať ďalšie podanie ruky. Skloňte hlavu, sklopte oči a usmievajte sa, keď poviete, že indonézsky pozdrav "Selamat", čo znamená "mier".

• Tradičný pozdrav pre hinduistických Indonézanov zahŕňa mierny oblúk s dlaňami rúk, ako by sa modlil. Staršie, tradičné hinduisti často používajú tento pozdrav, nazvaný "Namaste". Je to tiež prijateľná alternatíva k handshake, keď západná podnikateľka pozdraví hinduistického muža.
• Medzi moslimskými a hinduistickými Indonézanmi je ľavá ruka považovaná za nečistú, takže ak je to možné, nemala by sa používať na verejnosti. Pravá ruka by sa mala používať výlučne na privítanie, prijímanie darov, držanie hotovosti, jedenie jedla a na dotyk ľudí. Tieto pokyny platia aj v prípade, že ste ľavák. Ľavú ruku však môžete použiť, ak neexistuje iná realistická alternatíva.

• Fyzický kontakt medzi ľuďmi rovnakého pohlavia je úplne prijateľný. Pravdepodobne budete pozorovať mužov, ktorí sa držia za ruky s mužmi alebo dokonca chodia so svojimi rukami okolo seba. Tieto zobrazenia sú prísne vnímané ako gestá priateľstva.
• V Indonézii je presvedčenie, že úrad je jediným miestom na diskusiu o podnikaní. Z tohto dôvodu sa zdržiavajte diskusií o podnikaní v sociálnej situácii, pokiaľ váš indonézski spoločníci túto tému nevyslovia. Jedlá sa často tešia z veľmi malého rozhovoru.
• Ak chcete úspešne viesť konverzáciu, je nevyhnutné, aby Indonézania vedeli, či hovoria s osobou, ktorá je ich nadriadená, nižšia alebo rovnaká. Vo všeobecnosti sa budú cítiť nepohodlne, kým sa neučia váš status, takže je tendencia klásť veľmi osobné otázky.

• Buďte opatrní, keď žiadate indonézsku čínsku otázku. Napríklad anglickí rečníci by odpovedali na otázku "Nie je dokument k dispozícii?" odpovedaním "nie". Čínsky výklad je opačný. Odpoveď by bola "áno", čo znamená "Áno, dokument nie je k dispozícii."
• Hoci mnohí vládni úradníci budú hovoriť niektorí anglicky, môžu dávať prednosť usporiadaniu stretnutí v bahasskej Indonézii. Anglicky hovoriaci prekladatelia sú našťastie ľahko prístupní. Prezentačný materiál a firemná literatúra by sa mali preložiť aj do bahasskej Indonézie.

• Keď dostanete kartu inej osoby, ukážte si ju na niekoľko okamihov a pozorne ju prečítajte, než ju vložíte do kartového puzdra alebo na blízky stôl. Ak prijmete vizitku a potom ju okamžite vložíte do zadného vrecka, bude to vnímané ako neuctivé.
• Indonézania majú tendenciu byť veľmi priateľskí a mali by ste túto okamžitú priateľskosť oplácať. Je pravdepodobnejšie, že budú kupovať od ľudí, ktorí ich skutočne majú radi. Životný čas na rozvoj pevných, dlhodobých osobných vzťahov je životne dôležitý. V indonézskej obchodnej kultúre sú vzťahy založené na úcte a dôvere.

Čo je dôležité vedieť o procese rozhodovania?

• Stretnutia a rokovania majú tendenciu byť na formálnej strane. Indonézski účastníci vstúpia do miestnosti na základe ich hierarchickej pozície a potom sa posadia. Očakáva sa, že zostanete stáť až do konca tohto rituálu.
• Rokovania sa prerokúvajú medzi prítomnými, mali by však smerovať na najvyššie postavené osoby na stretnutí

Akékoľvek tipy pre ženy?

• S výnimkou odovzdávania rúk z ruky nie je v Indonézii žiaden kontakt medzi pohlaviami. Objímanie a bozkávanie, dokonca aj medzi manželmi a manželkami, je na verejnosti zakázané. Navyše, ak sa žena dotkne moslimského muža, musí sa rituálne očistiť predtým, než sa znova modlí.

Akékoľvek tipy na gestá?

• Pretože noha je tiež považovaná za nečistú, nepoužívajte túto časť tela na to, aby ukazovala na veci, pohybovala sa nimi alebo sa ich dotýkala. Vyhnite sa tiež položeniu nôh na stoly alebo stôl. Neuvádzajte podrážky nôh alebo topánok. Môžete si prejsť nohy na koleno, ale nie s jedným členkom cez koleno.
• Uvedomte si, že mnohí Indonézania veria, že hlava je "sídlom duše". V dôsledku toho sa nikdy nedotýkajte niečí hlavy, a to ani dobromyseľne pohladiť vlasy dieťaťa.
• Ak chcete niekoho upozorniť, podržte ruku, dlaň nadol a naberajte prsty prstami. Zavrhnutie niekoho dlaňou nahor a búchanie jedným prstom, ako v Spojených štátoch, bude často vnímané ako urážka.
• Ukážte skôr otvorenou rukou ako ukazovákom, ktorý sa považuje za hrubý.
• Žuvačka na verejnosti sa neodporúča.

Aké sú dobré návrhy pre témy konverzácie?

• Aké sú dobré návrhy pre témy konverzácie?
• Hovorte o indonézskych tradíciách, kultúre a architektúre
• Rodiny a priatelia sú vždy vítanou témou
• Jedlo, najmä diskusia o rozmanitosti miestnej kuchyne
• Šport všeobecne je vždy dobrá téma
• Úspech a budúce plány vašej organizácie

Aké sú niektoré témy konverzácie, ktorým sa treba vyhnúť?

• Komentovanie indonézskych zvykov, ktoré považujete za nezvyčajné
• Ľudské práva, politika, vojenský vplyv, byrokracia, korupcia
• Pohlavie a roly pohlaví
• Viac ako zdôraznenie vašich osobných úspechov
• Najlepšie je vyhnúť sa náboženstvu a osobným náboženským preferenciám