Obsah:
- Čo je webová stránka požičiavania vozidiel tretej strany?
- Ako funguje prenájom áut tretími stranami?
- Čo je zahrnuté v cene za prenájom vozidla tretej strany?
- Čo môžem urobiť, aby sa minimalizovali potenciálne problémy s mojím prenájmom z tretej strany?
- Čo sa stane, ak chcem spochybniť časť môjho zákona o prenájme auta?
Vyhradenie autopožičovne online je zložitý proces, ktorý zahŕňa porovnávanie kurzov a tried. Webové stránky tretích strán ponúkajú jednoduchý spôsob, ako porovnať ceny za prenájom auta, ale sú to najlepšie webové stránky, ktoré sa používajú pri vlastnom rezervovaní vozidla na prenájom?
Čo je webová stránka požičiavania vozidiel tretej strany?
Cestovné webové stránky tretích strán, ako napríklad Orbitz, Rentalcars.com, Expedia a Auto Europe, predávajú cestovné produkty od rôznych poskytovateľov. Niektorí, ako napríklad Expedia, sú online cestovné kancelárie, zatiaľ čo iní vrátane spoločnosti Auto Europe sú veľkoobchodníci s automobilmi alebo konsolidátori. Iní, ako napríklad Priceline, predávajú cestovné výrobky pomocou nepriehľadného modelu predaja, v ktorom zákazníci nezistia, ktorá spoločnosť dodá svoje auto na prenájom, až kým za to nezaplatia.
Ako funguje prenájom áut tretími stranami?
Zvyčajne navštevujete webovú stránku tretej strany, zadávate údaje o svojej ceste a počkajte, kým vám stránka poskytne zoznam sadzieb za prenájom. Môžete alebo nemusíte vedieť, ktorá spoločnosť na prenájom auta bude vaším skutočným poskytovateľom. Ak nájdete kurz a triedu auta, ktorá sa vám páči, pozorne si prečítajte pravidlá storna a podmienky prenájmu a ak ste s nimi spokojní, rezervujte si auto.
Niektoré webové stránky tretích strán vyžadujú, aby ste za rezerváciu vozidla zaplatili v plnej výške. Ak je to možné, zaplatiť kreditnou kartou. Väčšina spoločností poskytujúcich kreditné karty ponúka držiteľom kariet možnosť spochybniť nesprávne alebo podvodné poplatky.
Postupy vyzdvihnutia sa líšia. Auto Europe napríklad svojim zákazníkom ponúka poukážku na prevzatie do prenajímacej kancelárie; presné podmienky sú uvedené na poukaze, aby ste sa mohli rozhodnúť, ktoré typy odpustenia škody a voliteľné služby si kúpite pri vyzdvihnutí vozidla.
Čo je zahrnuté v cene za prenájom vozidla tretej strany?
Vaša cena za prenájom vozidla môže alebo nemusí zahŕňať dane, poplatky, ochranu proti krádeži, odpustenie škody, licenčné poplatky, poplatky za zimovanie a príplatky za umiestnenie. Vaša autopožičovňa Vám ponúkne možnosť odkúpenia škody (napr. Odpustenie kolízneho poškodenia), ochranu pred krádežou, osobné úrazové poistenie a voliteľné krytie pri vyzdvihnutí vozidla.
Dôležité: Je vašou zodpovednosťou pochopiť, ktoré obmedzenia platia a ktoré výnimky a krytia sa vyžadujú v krajine, ktorú plánujete navštíviť.
Niektoré spoločnosti prenajímajúce vozidlá nebudú prenajímať zákazníkom starším ako 70 rokov alebo 75 rokov. V niektorých krajinách, ako napríklad v Írsku, musíte mať krytie na ochranu proti zrážke pri nehode a ochranu proti krádeži alebo zaplatiť obrovský vklad proti prípadnému poškodeniu vozidla. Môžete objaviť v čase vyzdvihnutia, že autopožičovňa, ktorú si prenajímate, neakceptuje pokrytie poskytnuté webovou stránkou vašej tretej strany, a ak si chcete prenajať auto, budete si musieť zakúpiť dodatočné krytie.
Čo môžem urobiť, aby sa minimalizovali potenciálne problémy s mojím prenájmom z tretej strany?
Pozorne si pozrite cenu, podmienky špecifické pre danú krajinu a všeobecné pravidlá prenájmu pre spoločnosť, ktorú chcete používať. Môže byť ťažké nájsť tieto informácie na webovej stránke požičovne áut a zástupcovia zákazníckych služieb vo vašej krajine pravdepodobne nevedia nič o podmienkach, požiadavkách na poistenie alebo vekových požiadavkách v inej krajine. Zvážte volanie vo vašej cieľovej krajine, aby ste získali potrebné informácie.
Ak pracujete s webovou stránkou tretej strany, ktorá používa nepriehľadný model predaja, prečítajte si podmienky tejto webovej stránky tretej strany predtým, ako si rezervujete auto na prenájom. Osobitnú pozornosť venujte informáciám o poistení zodpovednosti za škody, ochrane proti krádeži a krytiu kolízie (CDW). Ak nemôžete určiť, ktoré druhy poistenia a krytia sú zahrnuté v cene prenájmu, obráťte sa na zástupcu zákazníckeho servisu na webovej stránke tretej strany a požiadajte ich, aby vám poslali podrobné písomné informácie o nákladoch na navrhovaný prenájom.
Dôležité: Než si rezervujete svoje auto na prenájom, buďte si istí, že rozumiete pravidlám zrušenia.
Niektoré spoločnosti počítajú neskoré príchody, dokonca aj tie, ktoré sú spôsobené meškaním letu, pretože no-show, a no-show sú zvyčajne považované za zrušenie. Ak je váš let neskoro a nemáte kontakt oba Vaša webová stránka tretej strany a vaša spoločnosť prenajímajúca auto, môžete skončiť stratou vašej rezervácie a zaplatením všetkých nákladov na prenájom. Nikdy nepredpokladajte, že spoločnosť, ktorá si prenajíma auto, bude mať vašu rezerváciu, ak ste si ju rezervovali prostredníctvom webovej stránky tretej strany.
Čo sa stane, ak chcem spochybniť časť môjho zákona o prenájme auta?
Ak sa domnievate, že ste boli neoprávnene účtovaný za poškodenie svojho prenajatého auta alebo za krytie, ktoré ste odmietli, a zaplatili ste kreditnou kartou, postupujte podľa postupov vašej kreditnej karty na spochybnenie poplatkov. Niektoré spoločnosti, ktoré vydávajú kreditné karty, vyžadujú, aby ste odoslali spory písomne, zatiaľ čo iní začnú vyšetrovanie, ak zavoláte na linku služieb zákazníkom.
Uložte si všetky potvrdenky, zmluvy, e-maily, výtlačky rezervácie a súvisiace dokumenty, kým nebude vyriešený fakturačný spor.
