Je Ryanair prioritou pre stravovanie?

Prioritné stravovanie je spoločná služba, ktorú ponúkajú letecké spoločnosti v Európe vrátane Ryanair, Ale v prípade slávneho nízkonákladového dopravcu, keď platíte za službu, nemusíte skutočne dostať službu, o ktorú ste žiadali.

• Ryanair Poplatky a ako sa im vyhnúť.
• Najlepšie lety do Španielska

Ako vykonáva Ryanair Priority Boarding prácu?

Keď Vám Ryanair ponúkne prednostné stravovanie, letecká spoločnosť vám to dá rád takto: "Chcete byť jedným z prvých cestujúcich na palube lietadla?" (Áno, angličtina je hrozná, viem.)

Vo väčšine prípadov (tj na letiskách, kde cestujúci Ryanair nastúpia do lietadla priamo z terminálu) môžu cestujúci, ktorí zaplatili za prioritné stravovanie spoločnosti Ryanair, nastúpiť na palubu lietadla, ako by sa dalo očakávať od takejto služby.

Ale na dvoch letiskách v Španielsku (malaga a Tenerife South), ako aj 17 ďalších destinácií Ryanair v Európe (doteraz hovorca Ryanair, Stephen McNamara, mi odmietol povedať, ktoré 17), nenastúpite do lietadla priamo z terminálu. Musíte ísť autobusom. Ako tu teda pracuje Ryanair Priority Boarding?

Keď cestujúci nastúpia na autobus Ryanair autobusom, tí, ktorí zaplatili za prioritné stravovanie, musia najprv nastúpiť do autobusu. Najprv na autobus je posledný preč autobus. Na plnohodnotnom lietadle to vás umiestni len do prvej polovice cestujúcich, ale sotva medzi „prvými“ na palube (ako je uvedené, keď platíte za službu). Na pol-plnej rovine, môžete byť jedným z posledných na palube lietadla.

Čo robí Ryanair o ich chybnom procese priority stravovanie?

Hovorca Ryanair, pán McNamara, to povedal:

„Politikou spoločnosti Ryanair je nastupovať na palubu na našich letiskách. Cestujúci Ryanair v súčasnosti„ autobusujú “len na dvoch španielskych letiskách, kde ešte nie sú k dispozícii služby pešej chôdze (Malaga a Tenerife South). Ryanair bude naďalej spolupracovať s týmito letiskami na vývoji služieb na prechádzku, ktoré zabezpečia efektívnejší proces nástupu do lietadla Agenti spoločnosti Ryanair v Malage a na Tenerife boli poverení prevážať cestujúcich nastupujúcich na palubu v prvom autobuse, čím im umožnia prístup na palubu. Ryanair nedostal žiadne sťažnosti od cestujúcich v súvislosti s prednostným nástupom na tieto letiská.

V prvom rade to nie je politika „Ryanair“, ktorá určuje, ako cestujúci nastúpia do lietadla, ale politika letísk. Toto nie je jediná zodpovednosť na letisku, ktorú Ryanair tvrdí za svoju vlastnú - radi navrhujú, že je to letecká spoločnosť, ktorá stráca najmenšie vrecia v Európe, keď sú to práve letiská, ktoré manipulujú s batožinou, nie s leteckou spoločnosťou.

To tiež nie je prvýkrát, čo Ryanair údajne dostala žiadne sťažnosti keď neoficiálne dôkazy navrhli inak. Tentokrát mám vo svojom vlastníctve kópiu listu, ktorý poslal nespokojný cestujúci o prioritnom nástupe z 11. dňa pred uvedeným nárokom.

Keď som stlačil pána McNamaru, na ktorom majú iné letiská autobusové spojenie, odmietol spolupracovať, namiesto toho uprednostňoval urážať moje profesionálne poverenia. Povedal mi, že je presvedčený, že skutočnosť, že cestujúci platia za službu, ktorú nedostávajú, bola „triviálna, nediskriminačná“.

Ale je tu veľa ľudí, ktorí si nemyslia, že je to problém, vrátane týchto Členovia fóra fóra pre spotrebiteľské akcie.

Čo majú iné letecké spoločnosti sa vyhnúť tomuto problému?

Je zrejmé, že to nie je chyba Ryanair, že tieto letiská používajú autobusy, aby sa dostali do lietadiel. A samozrejme, ostatné letecké spoločnosti čelia rovnakému problému. Čo teda robia? Hovorkyňa spoločnosti easyJet, Samantha Day, to povedala:

"Keď je použitý tréner, náš postup je buď poslať trénera s rýchlymi nástupcami a prioritnými internátmi do lietadla ako prvý. Alebo ak to nie je možné, pretože čísla sú malé, postup je poslať SB Speedy Boarders & PB Priority Boarders na prednej časti trénera, tieto dvere sa otvárajú ako prvé, takže najprv nastúpia do lietadla. "

Jednoduché riešenie, čo? Hovorca spoločnosti Ryanair teraz odmieta odpovedať na moje otázky, a preto na ne nemôžem dostať odpoveď. Ale som si istý, že čítajú, takže som presvedčený, že budú nakoniec nasledovať vedenie spoločnosti easyJet.

Ako získať Ryanair prioritu stravovanie bez platenia za to

Toto funguje len vtedy, ak nastúpite na lietadlo Ryanair pomocou autobusovej kyvadlovej dopravy (napríklad na Malage, Tenerife South a 17 ďalších letísk v Európe, ktoré Ryanair odmietne pomenovať).

Ako môžete vidieť vyššie, prvý na prvý autobus (takmer určite) znamená posledný. Podobne posledný na druhom zbernicovom prostriedku najskôr. Rozdiel medzi posledným z prvého autobusu a prvým z druhého autobusu je minimálny - určite len pár ľudí.

Preto, ak budete čakať až do úplného konca linky, aby ste sa dostali na druhý autobus, budete sa skutočne dostať do lietadla len okrajovo za tými, ktorí zaplatili za privilégium, čím vám ušetrí peniaze.

To vás nedostane do prednej časti linky, ako je prioritné stravovanie má dostať vás, ale platiť za službu to nedosiahne za vás jeden. Tým, že je prvý z druhého autobusu, mali by ste byť schopní sedieť so zvyškom vašej strany bez ohľadu na to, ako je rušné lietadlo.