Obsah:
Pokiaľ ide o letecký a hotelový priemysel, fúzie často prinášajú titulky, takže členovia vernostného programu sa zaujímajú, čo sa stane s odmenami, ktoré získali - a to z dobrého dôvodu.
Každá fúzia leteckej spoločnosti a hotela je odlišná a stav vašich odmien sa líši v závislosti od zlúčenia. Čo sú cestujúci zvedaví, aby sa dozvedeli, ako dlho to bude trvať, než sa spoja vernostné programy a čo to bude znamenať pre zarobené vernostné body a míle - a budúci potenciál zárobku.
Vzhľadom na neistotu spojenú s vernostnými programami po zlúčení sa zárobková činnosť zvyčajne spomaľuje, keďže členovia sa zdráhajú prijať ďalšie záväzky a namiesto toho sa obracajú na iné vernostné programy, o ktoré sa viac tešia. Niektorí členovia sa ponáhľajú vykúpiť svoje vernostné odmeny zo strachu, že ich všetky stratia.
Než sa rozhodnete, čo robiť so svojimi vernostnými odmenami, tu sú moje tri tipy na riešenie leteckej alebo hotelovej fúzie.
Počkaj a uvidíš
Dokonca aj po oznámení o fúzii existuje ešte veľa rozhodnutí, ktoré je potrebné urobiť skôr, než je čas, aby ste podnikli kroky. Okrem získania súhlasu vládnych regulačných orgánov, leteckých spoločností a hotelov uprostred zlúčenia je tiež potrebné vypracovať veľa finančných a logistických detailov pred určením, ktorý typ vernostného programu najlepšie vyhovuje ich zákazníkom.
Napriek tomu, že spoločnosť American Airlines a US Airways dokončili fúziu v decembri 2013, čakali takmer dva roky, než konsolidovali svoje vernostné programy. Marriott si zvolil podobný akčný plán po akvizícii Delta Hotels v Kanade začiatkom roka 2015. Namiesto toho, aby spoločnosť Delta absorbovala vernostný program spoločnosti Delta krátko po tom, čo bola dohoda uzatvorená, spoločnosť Marriott odložila zmeny na nasledujúci rok, aby poskytla členom Delta Privilege dostatok času. pripraviť sa na nový vernostný program.
Bez ohľadu na to, čo je pre vaše vernostné odmeny v obchode, viete, že zmena neprijde cez noc, takže môžete naďalej zarábať a využívať ako predtým.
Sledujte všetky aktualizácie
Po fúzii, väčšina leteckých spoločností a hotelov udržiava zákaznícky servis na vrchole svojej mysle a rýchlo prechádza všetkými aktualizáciami týkajúcimi sa zmien vernostných programov, ktoré prichádzajú na štiku. Snažte sa vyhnúť skoku na akékoľvek závery, keď budete čakať, až budete počuť viac o osude vášho vernostného programu.
Udržiavaním blízkych záložiek na webových stránkach vernostného programu a kontách sociálnych médií môžete získať informácie o zlúčení priamo od leteckých spoločností alebo hotelov. Aktualizácie o tom, kde sa veci môžu dokonca odoslať do priečinka doručenej pošty, preto sa uistite, že tieto e-maily neskončia vo vašom priečinku nevyžiadanej pošty.
Navrhujem tiež nastaviť Upozornenia Google, ktoré vám pomôžu zostať na vrchole novín o vašom vernostnom programe. Jednoducho zadajte slová, pre ktoré chcete dostávať e-mailové upozornenia, uveďte, ako často chcete dostávať upozornenia a potom zúžte, aký typ výsledkov chcete (blogy, videá, spravodajské stránky atď.).
Vážiť Klady a zápory
Zlučovanie vernostných programov môže pomôcť alebo brániť vašim cestovným plánom. V najlepšom prípade môže zlúčenie zachovať najobľúbenejšie funkcie z každého z vašich obľúbených vernostných programov a vytvoriť konsolidovaný vernostný program, ktorý ponúka členom nové a vylepšené používateľské prostredie. Ešte lepšie je, aby ďalšie destinácie cestovného ruchu poskytovali členom vernostného programu viac príležitostí na získanie odmeny.
V najhoršom prípade môže byť v stávke hodnota odmien, ktoré ste už získali. Aj keď určite nestratíte všetky svoje vernostné odmeny, hodnota vašej odmeny sa môže mierne zmeniť. Výsledkom fúzie môže byť aj strata úrovne, požitky a iné výhody, ktoré boli ponúknuté v pôvodnom vernostnom programe.
Rovnako ako pri každom rozhodnutí je dôležité zvážiť výhody a nevýhody konsolidovaného vernostného programu pred vypracovaním novej stratégie na dosiahnutie cieľov cestovných odmien.
S fúziami objavujúcimi sa vľavo a vpravo v priestore pre cestovanie sú šance, že aspoň jeden z vašich obľúbených vernostných programov bude v určitom okamihu zapojený do zlúčenia. Ako budete čakať na ďalšie správy o budúcnosti vášho vernostného programu, zostať na vrchole a aktualizácie a mať otvorenú myseľ, aby ste vedeli, ako riadiť svoje míle a body, keď príde čas.
