Obsah:
Cestovanie do Ruska znamená byť nováčikom v kancelárii, kde každý okrem vás vie, ako komunikovať medzi sebou a nadriadeným manažmentom. Okrem toho, že sa ruské úrady riadia niektorými jedinečnými spoločenskými zákonmi a zvykmi, majú aj osobitné pravidlá komunikácie medzi zamestnancami. Ak sa chystáte cestovať do Ruska za obchodom, je najlepšie zoznámiť sa s týmito jednoduchými pravidlami predtým, než pôjdete, aby ste sa vyhli zmätku. Samozrejme, vždy je najlepšie poznať aj niektoré základné rusky, ale tieto pravidlá vám pomôžu vyhnúť sa veľkým faux pas:
mená
Keď sa v Rusku obrátite na niekoho iného, použijete oficiálnu verziu adresy, kým nebudete inak poučení. To zahŕňa volanie ľudí podľa ich mien - zatiaľ čo vo väčšine západných úradov je každý okamžite na základe prvého mena, v Rusku je zvyčajné oslovovať každého svojím celým menom, kým nie je povedané, že je prijateľné prejsť len na krstné mená. Celé ruské meno je štruktúrované nasledovne: Krstné meno + otcovské „Stredné“ meno + priezvisko. Keď niekoho formálne oslovujete, použijete iba prvé dve.
Napríklad, ak sa volám Alexander Romanovič Blake, mali by ste ma osloviť ako „Alexandra Romanoviča“, kým nehovorím, že je v poriadku, aby ste mi hovorili „Alex“. To isté potom pôjde pre vás; ľudia sa vás budú snažiť osloviť podľa vášho úplného mena - ako taký, je to pravdepodobne najjednoduchšie, ak dáte všetkým vedieť hneď, že vám môžu zavolať iba vaše krstné meno (to je zdvorilé, ak nie ste senior manažérom, ktorý hovorí vašim zamestnancom).
Telefonické stretnutia
Ako všeobecné pravidlo, neobchodujte po telefóne v Rusku. Rusi na to nie sú zvyknutí a vo všeobecnosti to bude nepríjemné a neproduktívne. Oni sa spoliehajú do značnej miery na reč tela v podnikaní a rokovaniach, takže budete skutočne znížiť svoje šance na úspech tým, že sa rozhodnete podnikať po telefóne, a nie osobne.
Získajte všetko v písaní
Rusi sú nepredvídateľní a impulzívni a vo všeobecnosti neberú hovorené dohody vážne. Preto v Rusku nie je nič isté, kým ho nebudete mať písomne. Neverte každému, kto sa vás snaží presvedčiť inak. Je to prirodzene výhodné pre tých, ktorí s vami obchodujú, aby mohli kedykoľvek zmeniť svoju myseľ a vrátiť sa k svojmu slovu, ale ak požadujete konkrétne dohody v písomnej forme, nielen že im to nevadí, ale uvidia to Ste chytrý podnikateľ, ktorý vie, čo robia.
To môže dokonca získať viac rešpektu.
Vždy si dohodnite schôdzku
Podobne ako v predchádzajúcom bode, akékoľvek stretnutie, na ktorom sa písomne nedohodlo, nie je stanovenou schôdzou. Je tiež nezvyčajné, že ruskí podnikatelia jednoducho chodia do kancelárií - to je považované za nezdvorilé. Ako taký, nezabudnite nastaviť schôdzku zakaždým, keď chcete mať diskusiu s niekým v ruskej kancelárii. Akonáhle si dohodnete schôdzku, buďte včas! Aj keď osoba, s ktorou sa stretávate, môže prísť neskoro, je neprijateľné, aby sa nováčik dostavil neskoro na stretnutie.
Vždy majte vizitky
Vizitky sú nevyhnutné v ruských obchodných vzťahoch a komunikácii a vymieňajú si ich všetci, všade. Vždy so sebou noste vizitky. Môže byť užitočné si ich preložiť do ruštiny a mať jednu stranu v cyrilike a druhú v angličtine. Uvedomte si tiež, že v Rusku je zvykom, aby sa univerzitné tituly (najmä tie, ktoré sú nad úrovňou bakalárskej úrovne) nachádzali na vizitkách.
