Japonská obchodná etiketa

Japonské pozdravy a úvody

Najťažšia a najzložitejšia výzva prichádza na samom začiatku stretnutia: navzájom sa pozdravujeme. Poklonenie je v Japonsku veľmi dôležité, ale vaši hostitelia si uvedomujú, že Západu nie sú zvyknutí na uklonenie a namiesto toho vám môžu ponúknuť handshake.

Ak chcete vrátiť luku, a mali by ste to urobiť so zadnými rovnými rukami po stranách. Neuchovávajte očný kontakt. Ženy často držia ruky vpredu. Čím dlhší a hlbší luk, tým viac sa prejavuje úcta. Luky sa často opakujú znova a znova, pričom každá iterácia je o niečo menej formálna. Niekedy sú kombinované luky a handshake; ak k tomu dôjde, otočte mierne doľava, aby ste sa vyhli nárazom hlavy.

Niekoľko minút bezprostredne nasledujúcich po formálnych úvodoch môže byť čas, aby sa nervy dostali dovnútra, Nevkladajte ruky do vreciek; ukazuje to nudu alebo nezáujem.

Hoci aspoň niektorí zo strán určite povedia po anglicky, s vedomím niekoľkých jednoduchých výrazov v japončine sa budú usmievať a pomáhať prelomiť ľad. Opäť platí, že preukázanie vedomostí o japonských zvykoch môže ísť ďaleko k úspešnej interakcii.

• o tom, ako a kedy sa pokloniť v Japonsku.
• Poznať niektoré tradičné japonské pozdravy: Naučte sa ahoj v japončine.

Japonská etiketa pre prijímanie vizitiek

Aj výmena vizitiek sa riadi protokolom v Japonsku. Japonské vizitky - známe ako Meisha - sú liečení s najvyššou úctou. Ak vykonávate obchod, noste svoje karty v peknom prípade, takže nemusíte odovzdať svojmu protivníkovi rozstrapkanú a tupú kartu z peňaženky. Kvalita a stav vašej vizitky hovorí veľa o tom, ako máte v úmysle vykonávať seba a podnikanie. Ak tam bol niekedy čas utrácať na pekné puzdro pre karty, je to pred stretnutím.

Pri prijímaní vizitky ďakujeme druhej osobe a mierne sa pokloníte. Vezmite kartu oboma rukami a držte ju za horné dva rohy, aby ste nebránili dôležitým informáciám. Preskúmajte kartu s rešpektom. Nezakrývajte meno osoby na karte prstami.

Ak sa karty vymieňajú, keď už sedia, umiestnite kartu na vrchnú časť puzdra, kým neopustíte stôl. Pozornosť je venovaná aj tomu, aby boli karty umiestnené na stole. Kartu s najvyššou hodnosťou umiestnite na váš prípad tak, aby bola vyššia, s kartami podriadených vedľa nej na stole.

Najhoršie, čo môžete urobiť v japonskej obchodnej etikety je napchať niekoho vizitku do zadného vrecka alebo peňaženky pred nimi! Držte všetky karty na stole, lícom nahor, až po stretnutí.

Odstránenie topánok

Ak sa podnik bude vykonávať mimo kancelárie, existuje niekoľko základov etikety vedieť. Pravidlo číslo jedna na zapamätanie pri vstupe do domu alebo na sedenie je vždy odstrániť topánky! Nechajte svojich hostiteľov viesť cestu a nasledovať ich vedenie. Drevený prah alebo zmena podlahy - spolu s hromadou papučiek - vám ukáže, kde by ste mali odstrániť svoje vonkajšie topánky. Položte topánky na dodaný stojan alebo nabok.

V neformálnych situáciách je prijateľné len ponožky, no holé nohy sú zriedka prijateľné. Ak nosíte sandále, prineste si s sebou malý pár bielych ponožiek, aby sa vaše holé nohy nedotýkali dodaných papúč. Uistite sa, že nemáte žiadne viditeľné diery v ponožkách!

Nenoste papuče vašich hostiteľov na toalete - čo môže byť toalety; pri vchode by mala čakať iná sada „toaletných“ papúč. Dokonca aj papuče sú odstránené pri chôdzi alebo sedenie na tatami rohože.

Najlepšou politikou je byť pozorný a jednoducho nasledovať vedenie vášho hostiteľa - robiť to, čo robia!

Čo je potrebné sa vyvarovať v japonskej podnikovej etikete

• Pri hovorení s niekým držte ruky z vreciek. To isté platí pre kontrolu telefónu. Nič by nemalo byť dôležitejšie ako stretnutie.
• Byť pozvaný na niekoho doma je veľkou cťou. Ak jeden z vašich hostiteľov rozšíri pozvánku, prijmite z celého srdca. Usporiadajte si rozvrh, ak musíte.
• Na rozdiel od Číny, kde ľudia otvorene čistia svoje nosy na ulici, fúkanie nosa na verejnosti sa vo všeobecnosti v japonskej etikete zamračuje. Ospravedlňte sa na toalete alebo choďte von, aby ste si vyčistili nos. Čuchanie, aby sa zabránilo fúkaniu nosa, je prijateľné.
• Vyhýbajte sa ukazovaniu prstom na ľudí. Polohovanie, či už prstami, nohami alebo paličkami, je v Japonsku považované za neslušné.
• Čísla "4" a "9" sú v japonskej kultúre považované za nešťastné. Slovo pre štyri ( shi ) je rovnaké ako slovo pre smrť, zatiaľ čo slovo pre deväť ( ku ) môže znamenať utrpenie. Vyhnite sa darom alebo čokoľvek iné v súpravách po štyroch alebo deviatich.
• Mnohé pravidlá japonskej obchodnej etikety sa riadia pravidlami šetrenia tváre. Vyhnite sa tomu, aby niekto „stratil tvár“ tým, že upozorní na svoje chyby alebo nedostatky pred ostatnými. Teraz nie je čas poukázať na niečo, čo niekto uviazol v zuboch.
• Sklápanie nie je v Japonsku bežné a niekedy sa považuje za hrubé.
• Ak dostanete darček, jednoducho poďakujte svojim hostiteľom a položte ich na stranu. Na rozdiel od Západu sa dary otvárajú neskôr v súkromí, aby sa predišlo prípadným rozpakom pre obe strany. Darček môžete otvoriť, ak vás na to váš hostiteľ nalieha.

Japonské stolové spôsoby

Po dokončení všetkých úvodov a výmene kariet je čas na zábavu: jedlo! Prežite svoj pracovný obed alebo neformálnu večeru s japonskými kolegami vo veľkom štýle s týmto sprievodcom po japonskej etikete.

Podnikanie sa často uskutočňuje cez nápoje v Japonsku. Zasadnutia sa môžu dostať skôr do záhuby, ale stále sledujú nejakú etiketu. Ak ste pozvaní na nápoje, pozvánku prijmite. Nielenže zažijete zaujímavý kúsok kultúry, ale viete, ako sa správať, môže viesť k úspešnej dohode. Naučte sa hovoriť na zdravie v japončine a vedieť, ako prežiť pitie.