Obsah:
- Bump Airline: Nedobrovoľný a dobrovoľný
- Letové plány a letové poriadky
- Kľúčová otázka: Čo nasleduje po overbooked Flight?
- Airline Bump Compensation zo strany leteckej spoločnosti
- Bump leteckej spoločnosti: Realistické očakávania výhod
- Overbooking a medzinárodné lety
- Vaše práva pri nedobrovoľnom narážaní
- Kompenzácia Twist - Požiadajte o bezplatnú inováciu
- Prečo dochádza k nadmernej rezervácii tak často?
-
Bump Airline: Nedobrovoľný a dobrovoľný
Ako cestujúci v rozpočte, prirodzene, máte záujem zarobiť potenciálne slobodnú budúcu leteckú dopravu výmenou za niektoré (snáď menšie) nepríjemnosti. Čo by ste mali urobiť ďalej?
Jednou z najlepších stratégií je dostať sa na letisko v dostatočnom predstihu pred časom letu a skontrolovať stav letu. Ak tak urobíte, požiadajte personál leteckej spoločnosti, ak je váš let rezervovaný. Nie sú to utajované informácie. Takmer vždy vám odpovedia.
Majte na pamäti, že keď dôjde k nedobrovoľnému nárazu, personál brány zvyčajne pociťuje určitý odpor. V skutočnosti sa nemusia nutne tešiť na dobrovoľníkov. Takže vaše zdvorilé vyšetrovanie o overbooking bude pravdepodobne uvítané, rovnako ako slovo, ktoré by ste považovali za odplatu za kompenzáciu. Nezaväzujte sa k ničomu, čo ste doteraz - jednoducho dajte im vedieť, že to zvážite.
-
Letové plány a letové poriadky
Ak máte chytrý telefón, máte aplikáciu, ktorá vás pripojí k letovým poriadkom a stavu letu? Môžete pristupovať k internetu a nájsť takéto informácie? Pre tých nízkorozpočtových cestovateľov: ste ochotní niesť v letáku nejaké letové poriadky?
Musíte vedieť, aké nepohodlné bude toto letectvo pre vás. Letové poriadky a aktuálny stav letu potenciálnych alternatív sú kľúčom k vášmu rozhodnutiu.
Niektoré letecké spoločnosti sa pozerajú na 45-minútové oneskorenie a na šesťhodinové meškanie ako na jedno, aspoň pokiaľ ide o to, ako by vás mohli kompenzovať. Pri dlhších meškaniach pravdepodobne dostanete stravný lístok. Ak sa vyžaduje prenocovanie cez noc, kompenzácia sa zvyšuje a zahŕňa aj poukaz na hotelovú izbu.
Za šesťhodinové oneskorenie je 200 dolárov v budúcnosti zadarmo? Všeobecne platí, že moja odpoveď je "nie". Ale ak hrniec môže byť osladený vstupom do V.I.P. salónik, dohoda sa zlepšuje. Budete musieť včas vložiť vlastné ceny a nepríjemnosti. Nie je to ľahká vec, ako sa zbaviť hlavy, takže si to rozmyslite skôr, ako sa dobrovoľne prihlásite.
-
Kľúčová otázka: Čo nasleduje po overbooked Flight?
Práve ste súhlasili s úderom leteckej spoločnosti. Teraz čo?
Raz, keď som bol narazený, som doslova musel bežať k ďalšej bráne chytiť ďalší let. Čo je typickejšie, je pokojná prechádzka a dlhé čakanie pri inej bráne.
Aká je situácia v tomto termináli? Budete primerane pohodlný? Obrázok tu bol urobený počas leteckej rany na O'Hare International v Chicagu. Názory a vybavenie stačili na to, aby ma na chvíľu zaujali. Ale v preplnenom termináli na vrchole dovolenkovej sezóny, nájdete aj slušné miesto na sedenie? Aké sú možnosti stravovania? Aký je aktuálny stav vašej alternatívy?
Niekedy, uviazol v malom letisku s niekoľkými možnosťami pre zábavu alebo stolovanie je drsnejšia dohoda ako letecká spoločnosť narazila do hlavného centra. Inokedy môže byť hlavné centrum nepohodlnejšie ako malé letisko. Musíte určiť situáciu vo vašom dni a čase.
-
Airline Bump Compensation zo strany leteckej spoločnosti
Kedysi som sa dobrovoľne prihodil z letu American Airlines. Ponuka začala v hodnote 200 USD a bezplatný cestovný poukaz. Používam termín „ponúkanie“ voľne. Bola to ponuka nad systémom verejného rozhlasu, ktorý nikto v tento deň nezobral. To šlo na $ 250. Stále žiadne odberateľov. Na 300 dolárov, som vyskočil a ponúkol byť narazil.
Delta Airlines doslova začala burzovú aukciu. Chcú brať tiché ponuky online od cestujúcich, ktorí sú ochotní naraziť a potom (teoreticky) odmeniť najnižšieho uchádzača. To nastane pred odchodom na letisko.
Delta propagovala systém ponúk na základe toho, že zjednoduší prevádzku brány. Ale jasne letecká spoločnosť bude mať prospech, keď neskúsení cestujúci ponúknuť príliš málo alebo skúsených cestovateľov podrezať navzájom.
Southwest Airlines niekedy ponúka poukaz plus náklady na letenky. Stručne povedané, každá letecká spoločnosť pristupuje k tomuto spoločnému problému rôznymi spôsobmi. Nebojte sa vyjednávať!
-
Bump leteckej spoločnosti: Realistické očakávania výhod
Ak vás letecká spoločnosť ztratí o viac ako dve hodiny, je rozumné získať poukaz na bezplatné jedlo na letisku. Zákaznícky servis je to, čo je v týchto dňoch v leteckom priemysle, možno vám nebude ponúknutá táto základná zdvorilosť. Ak vám nie je ponúknutá, mali by ste o to požiadať.
Letecké spoločnosti vás očividne umiestnia do hotela, ak je váš nový let nasledujúci deň. Vo všeobecnosti majú dohody s blízkymi hotelovými letiskami a jednoducho predložíte poukaz na úradníka recepcie, ktorý by mohol chcieť, aby vaša kreditná karta bola "pre prípadné incidenty".
Neočakávajte, že v tejto situácii dostanete päťhviezdičkovú izbu alebo päťhviezdičkové jedlo. Aj keď sa môžu vyskytnúť prípady, keď vás hotel upgraduje na apartmán, pretože je to všetko, čo zostali, tieto prípady sú zriedkavé. Mali by ste byť rozumní vo svojich očakávaniach.
To isté platí pre kompenzáciu, ktorú dostanete. Len málo leteckých spoločností ponúka v týchto situáciách hotovosť. Dajú vám poukaz na budúce letenky na svojich leteckých spoločnostiach. Týmto spôsobom budú dostávať opakované obchody.
Nároky na hotovosť alebo nejaké poburujúce výhody pre vaše problémy sa stretnú s odmietnutím. Buďte rozumní.
-
Overbooking a medzinárodné lety
Na domácich letoch v USA môžete vidieť, že obrázok kompenzácie za úder leteckej spoločnosti je v najlepšom prípade dosť kalný. Veľa záleží na politike jednotlivých leteckých spoločností, hoci, ako sme si všimli, vláda USA vyžaduje, aby dopravca požiadal o dobrovoľníkov skôr, ako urobí nedobrovoľnú ranu.
Keď sa zamyslíte nad medzinárodnými letmi, obraz sa stane mizernejší. Niektoré krajiny majú predpisy týkajúce sa nárazu leteckej spoločnosti; mnohí nie. Nikdy to nebolí robiť nejaké otázky vašej cestovnej kancelárie alebo urobiť online vyhľadávanie pred odchodom. Poznajte politiku, s ktorou budete bojovať v prípade nadmernej rezervácie.
V Európskej únii existujú niektoré základné zákonné práva: dve hodiny meškania vás oprávňujú na jedlo, občerstvenie a dva telefonické hovory alebo na prístup k e-mailom alebo faxu; dojednania na nasledujúci deň vás oprávňujú na bezplatnú hotelovú izbu; omeškania v trvaní piatich hodín alebo dlhšie, prinášajú možnosť vrátenia úplných nákladov na letenky a návratného cestovného do prvého miesta odchodu.
-
Vaše práva pri nedobrovoľnom narážaní
Ak dôjde k nedobrovoľnému nárazu na domácom lete v USA v dôsledku nadmernej rezervácie, mali by ste dostať písomné vysvetlenie, ako ste boli vybraní, aby ste narazili, a zoznam práv, ktoré máte v tejto situácii. Takéto písomné vyhlásenie vyžaduje zákon.
Vyžaduje sa kompenzácia, ale skôr neurčito. To je, keď náklady na vaše jednosmerné cestovného stáva významným. Letecká spoločnosť sa môže vyhnúť plateniu kompenzácie, ak vám ich letové poriadky umožnia dostať sa do cieľa do jednej hodiny od pôvodne rezervovaného letu. Ak je meškanie medzi 1-2 hodinami, "letecká spoločnosť vám musí zaplatiť čiastku rovnajúcu sa jednosmernému cestovnému do vášho konečného cieľa v ten deň s maximom 650 USD." Po prekročení dvoch hodín, "alebo ak vám letecká spoločnosť nevykoná žiadne náhradné cestovné dojednania, kompenzácia sa zdvojnásobí (200% z ceny jednosmerného cestovného, maximálne však 1 300 USD)."
Tieto citácie pochádzajú z ministerstva dopravy USA. Všimnite si, že na medzinárodných letoch sa mierne líšia čakacie doby viazané na kompenzáciu: 1-4 hodiny pre jednosmerné cestovné a viac ako štyri hodiny pre dvojnásobnú kompenzáciu.
-
Kompenzácia Twist - Požiadajte o bezplatnú inováciu
Keď som narazil, rád dostávam bezplatnú leteckú dopravu ako kompenzáciu - aspoň dosť, aby som v budúcnosti pokryla jednosmerné cestovné. Niektorí cestujúci z rozpočtu však vypracujú dohodu, na základe ktorej budú aktualizovaní na prvú triedu na nasledujúcom dostupnom lete po údere leteckej spoločnosti. Nebuďte prekvapení, ak vaši návštevníci považujú vašu požiadavku za neobvyklú.
V týchto dňoch, zistenie bezplatnej leteckej spoločnosti upgrade je pomerne ťažké, ak nie ste zdobené časté leták. Vzhľadom k tomu, mnoho rozpočtových cestovateľov nespadajú do tejto kategórie, môže bezplatnú aktualizáciu leteckej spoločnosti je docela nepolapiteľný pre mnohých z nás.
Ale tu je spôsob, ako môžete upgradovať na pohodlnejšie sedadlo bez toho, aby ste utratili skutočné peniaze. Uistite sa, že to stojí za váš čas. Letenky prvej triedy alebo business triedy na 50-minútovom lete nestoja príliš veľa. Ale ak budete aktualizovaný na dlhý let, krátke čakanie v termináli by mohlo tento let urobiť oveľa príjemnejším.
-
Prečo dochádza k nadmernej rezervácii tak často?
Letecké spoločnosti si nemôžu dovoliť prázdne miesta. To znie ako jasné vyjadrenie, ale mnohí cestujúci v leteckej doprave neporozumejú dĺžkam, do ktorých letecká spoločnosť pôjde, aby zaručila, že všetky miesta sú obsadené.
Fakt: počet ľudí s potvrdenými miestami sa pri bráne neobjaví. Niektorí sú obchodnými cestujúcimi, ktorí si kupujú veľmi drahé letenky, čo umožňuje bezplatnú možnosť neskorého zrušenia.
Počítadlá leteckej spoločnosti určili, že kompenzácia za úder leteckej spoločnosti je dobrou investíciou, ak umožňuje pokračovať v nadmernom rezervovaní letov v rámci politiky. Všetky z nich majú overbooking vzorce, ktoré teoreticky kompenzovať presne pre počet cestujúcich apt byť no-show v danom mieste a čase. Ako si dokážete predstaviť, vzorce nie vždy dobre fungujú vo všetkých situáciách a dochádza k nedobrovoľnému nárazu.
To je dôvod, prečo niektorí ľudia si myslia, že pondelok a piatok (keď je veľa obchodnej leteckej dopravy) sú dobrými dňami pre leteckú ranu. To isté by mohlo platiť aj pre rušné dovolenkové obdobia alebo lety do turistických destinácií. Existujú dokonca aj webové stránky, ako je Bumptracker, ktoré sa snažia, aby vám najlepší možný odhad stavu letu a časy, kedy je bump leteckej spoločnosti s najväčšou pravdepodobnosťou.
Ďalšie tipy na cestovanie leteckou dopravou