Poklesy, ktoré potrebujú Dip
"Keď som telefonoval, aby som si rezervoval izbu, povedala mi, že majú bazén. Keď sme prišli, tri dievčatá na recepcii čítali módne časopisy a konali tak, ako keby sme boli nepríjemní. Môj manžel povedal, že potrebujeme osviežujúci kúpeľ v bazéne. Povedala vrúcne: „Keby sme mali bazén, museli by ste nás tam nájsť, pretože by sme tam boli namiesto toho.“ t Okamžite sme začali volať iné hotely. -Kim (Južná Dakota)
Vystúpil na recepcii predné úradník
"Vyhradili sme si izbu s dvomi posteľami typu queen, rozkladacou pohovkou a mikrovlnnou rúrou a chladničkou. Keď sme sa tam dostali, mali sme dve manželské postele a telefón. Šli sme na recepciu a pani na mňa kričala, a potom vyšiel ďalší, ktorý mi povedal, že mi sľúbila tú izbu, povedala som jej, že mám štyri deti a dvoch dospelých, prečo by som si mala rezervovať izbu, ktorá môže len spať štyri a tvoriť zvyšok? mala niečo iné a povedala len fajčenie.
Parkovisko bolo prázdne. Spýtal som sa, čo sa stalo s druhou miestnosťou, a na mňa zakričala, že náklady sú iné. Spýtal som sa, koľko. Dvanásť mizerných dolárov, nemali by mi rezervovať izbu a jesť náklady na ich chybu? Začal som byť frustrovaný a uviedol, že o peniazoch. Srazila svoje papiere dole a vytiahla kľúčovú kartu do slotu a hodila ich na stôl. Cestujem veľa za obchodom a nikdy som sa nestretol s „pohostinstvom“, ako je tento. “-Jennifer (Virginia)
Príliš veľa práce je Nice
"Keď som vošiel do hotela, priblížil som sa k odbavovaciemu pultu. Pracovník, ktorý nemal na sebe menovku, sa ani neobťažoval hľadať, nieto mi privítať a privítať ma vo svojom zariadení. ID fotografie, kreditnú kartu a kartu AAA Nepokúšal sa ich od mňa odobrať, aby som si overil, kto som alebo moju faktúru, a nikdy sa so mnou nevyskytol očný kontakt ani moje meno ani raz počas transakcie. pôvodne urobil rezerváciu pre mňa a držal izbu s kreditnou kartou.
Keď som informoval úradníka, že chcem opustiť zostatok na svojej vlastnej kreditnej karte, zdalo sa, že je príliš veľký na to, aby ho pochopil. Som manažérom recepcie na štyroch diamantových hodnotách. Rozhodol som sa zostať v tomto objekte, pretože dostali tri diamantové hodnotenie a ja som cítil, že dostanem skvelé služby. Na základe tejto skúsenosti by som túto vlastnosť nikdy neodporučil. “-Shannon (Maryland)
Zlomený výťah
"Moja 78-ročná matka a ja sme tam zostali. Na druhý deň výťah nefungoval, boli sme na štvrtom poschodí. Úplne sľúbili, že to bude pevné, keď sa vrátime. Vrátili sme sa, nepracovali, vyliezli na štyri lety." am, opäť absolútny sľub výťah by fungovať! Nie, tak teraz sľub, že sa môžete presunúť do prvého poschodia, Gee, vďaka, je to 5 hodín, sme unavení, veľa zábavy ísť hore presunúť veci dole, a potom odísť ďalej Nie, ďakujeme, šli sme do izby a zostali sme.
Povedala, že to zváži. Ďalšia hodina, žiadna náhrada, ale nemala by som zabudnúť zaplatiť za vrece čipov a plechovku popu z minibaru! “-Lorri C. (Paríž)
Jedno slovo: NICE
"Prišli sme asi hodinu pred odchodom v čase 3 hod., Šli sme k stolu a spýtali sa, či by sme sa mohli pozrieť o niečo skôr. Osoba pri stole v hrubom tóne povedala jedno slovo:" NIE ". Povedal, že naša izba nie je pripravená, povedal, že by sme mali byť schopní odbaviť sa o 2:30 hod. O 2:30 sme išli k stolu a tentoraz boli za stolom rôzne osoby, ktoré mimochodom Vyštudovali aj tú istú „hru na hru hotelových hostí. Opýtal som sa znova, či by sme mohli mať našu izbu.
Uhádol si to; dostali sme jednu odpoveď: veľké "N-O". -Foodguru2u (Toronto)
Ak som len urobil vlastný hotel
"Musíte si rekvalifikovať celý personál recepcie. Zaobchádzal som s tromi samostatnými jednotlivcami chudobnejšími ako ďalší. Prvý úradník mi nemohol ani povedať, kde môžu hostia zaparkovať svoje autá. Nemala tušenie. Musím ísť do Štyri parkovacie garáže, kým som konečne nenašiel ten, ktorý by ma ubytoval cez noc, potom som sa vrátil a vyškolil som ju, kde môže povedať ostatným hosťom, kde môžu zaparkovať svoje autá .. Druhý úradník: Spýtal som sa, či v hoteli je automat na nápoje ,
Povedal mi, že vedel, že existuje jeden, ale nemal tušenie, kde je. Budem sa musieť pozrieť na každé poschodie, kým ho nenájdem. Nevie, na akom poschodí je, ale je to v rohu. Tretí úradník: na check out som jej povedal, že budem platiť v hotovosti za svoje izby poplatky som použil svoju kreditnú kartu držať izbu. Najprv povedala, že nemôžem platiť v hotovosti. Začal som hovoriť, že nemá zmysel, rád by som zaplatil v hotovosti. Kto nemá okrem hotovosti? Povedala mi, že môžem použiť iba hotovosť, ak zložím vklad vo výške 200 USD. Povedal som, že platím za moju izbu, odhlasujem, neprevádzam.
Opäť mi povedala, že nedovoľujeme hotovosť, pokiaľ nezanechám zálohu vo výške 200 dolárov, pretože ak zničíte izbu. Povedal som jej, že izba je v poriadku, rád by som zaplatil v hotovosti, máte informácie o karte, ak sa vyskytol problém s izbou. Potom, čo jej druhý úradník vstúpil a prevzal ho, dovolil mi zaplatiť v hotovosti, ale chcela, aby som vedela, že je to jedna vec. Čo sa to sakra deje s týmto hotelom? "-IGotRobbed (St. Louis)
Len žiadna pomoc
"Zamestnanci v hoteli neboli priateľskí, ani nápomocní. Keď sa pýtali vlakové časy alebo piknikový kôš, ako hovorili rep. Povedali, že to urobia na žiadosť 24 hodín, povedali, že nie. neponúkla žiadnu pomoc. “ - Teresa (San Diego)
Ďalšie príbehy z hororu: Dirty, Dirty Hotels
Čo ak sa vám to stane? Ako sa sťažovať v hoteli
