Čo je motivačné cestovanie pre zamestnancov?

Značná časť služobných ciest súvisí s motivačným cestovaním. Motivačný cestovný ruch je cestovný ruch spojený s podnikaním, ktorého cieľom je poskytnúť motiváciu alebo stimuly na pomoc podnikateľským subjektom v úspešnejšom fungovaní.

Stimulačné cestovanie je služobné cesty, ktoré pomáhajú motivovať zamestnancov alebo partnerov k zvýšeniu určitej činnosti alebo k dosiahnutiu cieľa.

Podľa Incentive Research Foundation: „Incentívne cestovné programy sú motivačným nástrojom na zvýšenie produktivity alebo dosiahnutie obchodných cieľov, v ktorých účastníci získavajú odmenu na základe konkrétnej úrovne dosiahnutých výsledkov stanovených manažmentom. . "

Melissa Van Dykeová, prezidentka Incentive Research Foundation (IRF), má k tejto téme čo povedať. IRF je nezisková organizácia, ktorá financuje štúdie a vyvíja produkty pre stimulačný priemysel. Pomáha tiež organizáciám rozvíjať efektívne stratégie motivácie a zlepšovania výkonnosti. Tu je to, čo nám povedala.

Aké sú podnikateľské cesty a stimulačné programy pre zamestnancov?

Po mnoho desaťročí manažéri a majitelia podnikov využili sľub cestovania do atraktívnych alebo exotických destinácií ako motivačný nástroj pre svojich interných zamestnancov a ich partnerov. Mnohí si však neuvedomujú, že v priebehu posledného polstoročia sa v oblasti motivačných ciest vyvinuli mnohé metodológie a osvedčené postupy založené na výskume. Podobne, v súčasnosti existuje celé odvetvie odborníkov s odbornými znalosťami na využívanie motivačných ciest ako motivačného nástroja v organizáciách.

V rámci svojej štúdie „Anatómia stimulačného cestovného programu“ IRF poskytlo túto konkrétnu definíciu pre Incentívne cestovné programy:

„Incentívne cestovné programy sú motivačným nástrojom na zvýšenie produktivity alebo dosiahnutie obchodných cieľov, v ktorých účastníci získavajú odmenu na základe konkrétnej úrovne dosiahnutých výsledkov stanovených manažmentom. . "

Kto by ich mal a prečo?

V takmer každom odvetví sa často používajú motivačné cestovné programy ako motivačný nástroj s internými alebo externými obchodnými tímami, ale každá organizácia alebo pracovná skupina ich môže účinne využívať tam, kde je rozdiel v produktivite alebo nerealizovaných pracovných cieľoch.

Predchádzajúci výskum, ktorý uskutočnil Stolovitch, Clark a Condly, ponúkol osemstupňový proces, ktorý pomáha potenciálnym vlastníkom programov určiť, kde budú stimuly efektívne a poskytne usmernenia pre ich implementáciu.

Prvým podujatím tohto modelu PIBI (Performance Improvement by Incentives) je hodnotenie. Počas fázy hodnotenia manažment špecifikuje, kde existujú medzery medzi požadovanými cieľmi organizácie a výkonnosťou spoločnosti a kde motivácia je základnou príčinou. Kľúčom k tomuto hodnoteniu je zabezpečiť, aby cieľové skupiny už mali zručnosti a nástroje potrebné na uzavretie požadovanej medzery. Ak existujú, potom môže byť silnou možnosťou stimulačný cestovný program.

Aké sú príklady motivačných programov a hodnoty, ktoré poskytujú?

V „Dlhodobom vplyve stimulačného cestovania na poisťovňu“ sa zistilo, že celkové náklady na cestovný stimulačný program na kvalifikovanú osobu (a ich hostí) boli približne 2 600 USD. Pomocou mesačného priemeru predaja vo výške 2 181 USD pre tých, ktorí sa kvalifikovali a priemernej mesačnej úrovne predaja vo výške 859 USD na agenta, ktorý nespĺňa podmienky, bola výplata nákladov na program viac ako dva mesiace.

V Anatómii Incentívneho cestovného programu (ITP) vedci dokázali, že dobre odmeňovaní zamestnanci majú tendenciu dosahovať lepšiu výkonnosť a zostať s firmou dlhšie ako ich rovesníci. Čistý prevádzkový príjem a držba účastníkov v ITP bola výrazne vyššia ako v prípade tých, ktorí sa nezúčastnili.

Zo 105 zamestnancov, ktorí sa zúčastnili na incentívnej ceste korporácie, malo 55% najvyššie hodnotenie výkonnosti a funkčné obdobie štyroch rokov a viac, pričom dosiahli (výrazne lepšie výsledky ako priemerný zamestnanec) a 88,5% malo najvyššie hodnotenie výkonnosti. Výhody stimulačných cestovných programov sú však nielen peňažné a číselné. Táto štúdia tiež uviedla množstvo organizačných výhod, vrátane pozitívnej organizačnej kultúry a klímy, a načrtla výhody pre komunity, ktorým cestovný program slúžil.

Aké sú výzvy spojené s realizáciou programu?

Primárne výzvy s programami majú tendenciu zostať v úzkom rozpočte a realizovať efektívny program, ktorý preukáže určitú úroveň návratnosti.

Anatómia štúdie ITP poskytla päť odporúčaných prvkov pre stimulačné cestovné úsilie, aby bolo úspešné. Výskum dospel k záveru, že s cieľom maximalizovať prospech z programu stimulačných ciest by podujatie motivačných ciest malo zabezpečiť dosiahnutie týchto cieľov.

1. Kritériá zárobku a výberu odmeny musia byť jasne viazané na obchodné ciele.
2. Komunikácia o programe a pokroku účastníkov smerom k cieľom musí byť jasná a konzistentná.
3. Návrh cestovného programu, vrátane požadovaných destinácií, interaktívnych sedení a voľného času pre zárobkovo činné osoby, by mal prispieť k celkovému vzrušeniu.
4. Vedúci pracovníci a kľúčoví manažéri by mali pôsobiť ako hostitelia na posilnenie záväzku spoločnosti k programu odmeňovania a uznania.
5. Spoločnosť by mala viesť podrobné záznamy, ktoré dokazujú produktivitu zárobkovo činných osôb a ich príspevok k finančnej výkonnosti spoločnosti.
6. Mali by byť uznaní zárobcovia.
7. Mali by existovať možnosti vytvárania sietí pre špičkových výkonných pracovníkov, aby sa vybudovali vzťahy s inými špičkovými výkonnými pracovníkmi a kľúčovým manažmentom.
8. Medzi najlepšími pracovníkmi a manažmentom by mala existovať spolupráca v oblasti najlepších postupov a nápadov.
9. Títo ľudia by mali byť motivovaní pokračovať vo výkone na vysokej úrovni.

Koľko obsahu stretnutí, ktorý sa má zahrnúť do programu stimulačných ciest, je tiež výzvou pre plánovačov, ktorí v súčasnosti umožňujú účastníkom stráviť na stretnutiach približne 30 percent svojich skúseností.

Aká je návratnosť investícií do týchto typov programov?

Vo svojej výskumnej štúdii „Incentive Travel Zlepšuje produktivitu?“ IRF zistila, že Incentive travel je nástroj na podporu predaja, ktorý funguje dobre pri zvyšovaní produktivity predaja. V prípade skúmanej spoločnosti sa produktivita zvýšila v priemere o 18%.

V štúdii "Meranie návratnosti investícií do stimulačných programov ROI", vzorka ROI (návratnosť investícií) predajného programu predajcov s použitím post-hoc údajov ako kontrolnej skupiny bola 112 percent.

Úspech týchto programov samozrejme závisí od toho, ako dobre je program navrhnutý a realizovaný. Štúdia „Hodnotenie dopadov stimulačných programov predaja“ zistila, že ak by organizácia nezohľadnila zmeny, ktoré by sa mali vyskytnúť v procesoch smerom nahor a nadol, Incentive Travel Program by priniesol návratnosť investícií -92%. Keď sa však tieto zmeny zvážili a implementovali, program realizoval skutočnú návratnosť investícií 84%.

Aké sú súčasné trendy?

Primárnymi trendmi v Incentívnych cestovných programoch (a zodpovedajúcim počtom plánovačov, ktorí v súčasnosti využívajú tieto možnosti) sú tieto oblasti:

1. Podpora sociálnych médií (40%)
2. Virtuálne (33%)
3. Sociálna zodpovednosť podnikov (33%)
4. Wellness (33%)
5. Herná mechanika alebo gamifikácia (12%)