Peter Neffenger má pravdepodobne jedno z najhorších pracovných miest vo vláde: vedúci Správy bezpečnosti dopravy (TSA). Agentúra sa bije nad rastúcimi líniami na kontrolných stanovištiach po celej krajine. V tomto diele som napísal, že agentúra obviňovala Kongres z toho, že nezvýšil svoj prevádzkový rozpočet na päť rokov, čo mu neumožňovalo najímať úradníkov, ktorých potrebuje na kontrolné body zamestnancov.
Všetci sme si prečítali príbehy o rekordných dlhých tratiach a cestujúcich, ktorým chýbajú lety. Na medzinárodnom letisku Phoenix Sky Harbor spôsobila závada automatizácie hromadu 3 000 kusov batožiny. Vrecia boli umiestnené na letiskové parkovisko na premietanie a triedenie, potom leteli do ich konečných destinácií, čo do veľkej miery znechutilo ich vlastníkov.
Zúčastnil som sa stretnutia Americkej asociácie manažérov letísk v Houstone a bol povolaný príbehy ľudí uväznených v dlhých líniách. Na stretnutí sa zúčastnil aj Neffenger. Vyhodil svoje pripravené poznámky a namiesto toho požiadal letiská, aby spolupracovali so svojou agentúrou, aby vytvorili menšie linky pre letné cesty.
Neffenger poznamenal, že agentúra otvorila špecializované vzdelávacie zariadenie v Brunswicku v Gruzínsku, ktoré školí 200 dôstojníkov týždenne. Kongres sa dohodol, že poskytne agentúre 34 miliónov dolárov na financovanie ďalších nadčasov a prenájom takmer 800 ďalších pracovníkov. Pracuje tiež na tom, aby bola flexibilnejšia v tom, aby počas vrcholových letných letných časov priniesla viac dôstojníkov.
Pred 9. septembrom letiskové bezpečnostné kontroly vybavili letecké spoločnosti, ktoré najali súkromných dodávateľov na výkon týchto povinností. A 21 letísk - vrátane San Francisca International, Kansas City International a Florida Sarasota-Bradenton International - využíva súkromné kontroléry pre svoje bezpečnostné kontrolné body v rámci programu Screening Partnerstvo TSA. V rámci programu môžu byť tieto letiská flexibilné pri prispôsobovaní počtu prehliadačov potrebných v špičke. Viac sa môže stať, že sa k SSP TSA pripája rastúce linky.
Letiská v New Yorku, Chicagu a Phoenixe hrozia, že sa do programu zapoja, ak sa nezlepší linky.
A vždy je tu TSA PreCheck, ktorý umožňuje cestujúcim opustiť svoje topánky, ľahké odevy a opasok, držať svoj notebook v puzdre a ich tekutinu / gél v súlade s 3-1-1 vyhovujúcim požiadavkám, a to pomocou špeciálnych tienidiel. Ale napriek tomu, že zaplatili poplatok vo výške 85 USD za päť rokov prístupu, cestujúci sa sťažujú na to, že linky nie sú otvorené v čase špičky.
Ale toto leto bude stačiť? Letecké spoločnosti si to nemyslia, a tak utrácajú peniaze, aby pomohli udržať líniu v pohybe. S cieľom pomôcť cestujúcim na letisku v Dallase-Fort Worth International Airport zaplatí American Airlines 4 milióny amerických dolárov na prenájom spoločnosti, ktorá bude prostredníctvom bezpečnejších služieb pohybovať cestujúcimi rýchlejšie a pomáhať pri plnení úloh, ako je napríklad prenos notebookov a tekutín z vreciek zákazníkov na pohyblivý kontrolný bod koša. Delta Air Lines strávi podobnú sumu na pomoc cestujúcim na jeho 32 najlepších domácich letiskách v období od júna do augusta.
Dokonca aj aerolínie pre Ameriku, obchodnú skupinu pre hlavných amerických dopravcov, sa dostávajú do boja proti TSA. Skupina požiadala nepohodlných cestujúcich, aby ukázali svoju nespokojnosť na dlhých tratiach prostredníctvom svojej webovej stránky „I Hate The Wait“ a kampane. Na webových stránkach nalieha na cestovateľov uväznení v rade na post obrázky na Instagram na @TSA a tweet @ AskTSA, a to ako pomocou hashtag #IHateTheWait.
Takže aké sú možnosti pre cestujúcich, aby sa vyhli stresu z dlhých línií? Nižšie je mojich sedem tipov.
- Stiahnite si Aplikácia MyTSA, Nie len aplikácia vám umožní skontrolovať približné čakacie doby na bezpečnostných kontrolných stanovištiach TSA na letisku podľa vášho výberu, ale nájsť letiská s PreCheck a ako sa zaregistrovať, kontrolovať meškania na letiskách, zistiť, čo si môžete vziať na predchádzajúce kontrolné body a dať spätnú väzbu TSA na stránke vaše skúsenosti s kontrolným bodom.
- Chytiť ranné lety. Čím skôr je let, tým kratšie sú čiary
- Dostaňte sa na letisko skoro. To je zrejmé, ale nikdy neviete, ako dlho budú trate, takže musíte podľa toho plánovať. Niektoré letecké spoločnosti odporúčajú prílet najmenej dve hodiny pred vaším letom.
- Globálny vstup. Keď to funguje, TSA PreCheck môže ušetriť veľa času v riadkoch. A tí, ktorí sa zapíšu do Global Entry dostanú PreCheck zadarmo.
- Zvážte alternatívne letiská. Niektoré mestá majú viac ako jedno letisko a menšie môžu mať kratšie linky.
- Fly na pomalšie cestovné dni. Najlepšie dni na cestovanie sú utorky, stredy a soboty. Ak letíte v iných dňoch, pripravte sa na dlhšie čakanie.
- Používajte sociálne médiá. Použite hashtag #IHateTheWait, aby ste videli, čo sa deje na kľúčových letiskách po celej krajine. Pozrite si konto Twitter na miestnom letisku, aby ste zistili, čo uverejňujú o časoch čakania na linke.
